في اللغة الروسية ، لا يوجد تناظرية لكلمة "مدرب" ، ولكن إذا كنت تعرف ما يدور حوله ، فيمكن تسمية ممثلي هذه المهنة بالمدربين - علماء النفس ، والموجهين الفرديين. أيضًا في روسيا ، لا توجد مؤسسات تعليمية حكومية تُدرِّس فيها فن التدريب ، لذا يتعين على أولئك الذين يرغبون في ممارستها أن يدرسوا في تخصصات ذات صلة ويتخرجوا من دورات خاصة.
من هو المدرب
المدرب هو متخصص يعرف علم النفس جيداً وقادر على تحفيز العميل أثناء المحادثة ، وليس السيطرة عليه ، وعدم تقديم حلول جاهزة ، بل يدفعه لإيجاد طرق أفضل في الحياة. تتمثل المهام الرئيسية للمدرب في إلهام الشخص وتعليمه التفكير بشكل مستقل وعدم قبول الخيارات الجاهزة والمساعدة في إيجاد طريقة فردية لحل كل مشكلة وتغيير مواقف العميل وتعديل نماذج سلوكه ، مع مراعاة احتياجاته. الخصائص الفردية. بعد جلسة تدريب احترافية عالية الجودة ، يشعر العميل بالسهولة والحرية ، ويرى قرارات لم يلاحظها من قبل ، ويبدأ في فهم كيفية تحسين حياته ، ويغير جوهر مواقفه ونظرته للعالم. بالطبع ، يتم إجراء هذه الفصول بشكل صارم بشكل فردي.
المهارات الأساسية للمدرب هي اختيار الأسئلة الصحيحة ، والقدرة على عدم إعطاء أي أحكام والتقليل من قيمة كلام العميل. في محادثة ، المدرب لا يوجه المحاور ، ولا يفرض حلوله على المشكلة ، ولا حتى يقيم أفعاله وكلماته بأي شكل من الأشكال. كل ما يفعله هو طرح الأسئلة. وتتمثل مهمته في دفع العميل لإيجاد الحل الصحيح ، ومنحه الفرصة لمعرفة ما لم يلاحظه من قبل ، وكذلك تطوير مساره الفردي وعدد من الخيارات الإضافية لحل المشكلة. أولئك. إنه لا يتحكم ، ولا يريح ، ولا يزعج ، ولا يسعى إلى إثارة رد فعل عاطفي ، مثل عالم النفس ، ولكنه يدفع فقط.
كيف يتواصل المدربون مع العملاء
تتمثل الصعوبة الرئيسية في مهنة المدرب في أنه يجب عليه التخلي عن العادة الإنسانية الطبيعية تمامًا لإصدار الأحكام. عندما يتحدث العميل عن بعض أخطائه التي أدت إلى عواقب وخيمة ، لا يستطيع المتخصص أن يقول: "لقد فعلت الشيء الخطأ" أو "لا يزال من الممكن تصحيح خطأك ، لذا لا داعي للقلق". تتمثل مهمته في دفع العميل بلطف لإيجاد حل ، لذلك سيسألك المدرب: "ما هو الشيء القيّم بالنسبة لك في ما قلته؟".
أثناء محادثة مع شخص ما ، يجب على المحترف بناء سلسلة من الأسئلة التي ستساعده بلطف ، دون إثارة غضب المحاور ، ومساعدته في إيجاد طريقة للخروج من هذا الموقف. يسأل الأسئلة: "ما الذي تراه قيمًا في هذا؟" ، "ما الذي يعطي هذه التجربة؟" ، "ما الذي علمته إياه؟" ، "كيف تصلحه؟" ، "كيف يمكن أن يساعدك؟" يجيب الشخص على الموقف ويحلل الموقف ويجد طريقة لحل الصعوبات التي تناسبه. إذا كان العميل في محادثة خاطئة ، فإن المدرب سيساعده بلطف على العودة إلى الموضوع الرئيسي وفهم أين تكمن المشكلة.