مكتب صيانة المساكن (ZhEK ، ZhEU ، REP ، REU) هي منظمة تدير منزلك وتنفذ جميع الحسابات اللازمة. يمكن أن تكون عامة وخاصة ، مع شكل محدود من الملكية (CC). إذا انفجر الصنبور الخاص بك ، فلا توجد مياه - تحتاج إلى الاتصال بهذه المنظمة.
تعليمات
الخطوة 1
إجراء تحقيقات. يجب نشر المعلومات حول الهواتف المفيدة في كل منزل ومدخل. أيضًا ، يتم الإشارة إلى البيانات التي تحتوي على العنوان (أو رقم الهاتف) لشركة الإدارة في إيصالات الدفع ، وعادةً ما يكون هذا "هاتفًا للاستفسارات". إذا كان منزلك تديره شركة إدارة ، فمن المرجح أن تكون جهات اتصالها على الإنترنت. لكن في بعض الأحيان يصعب العثور على مكتب الإسكان ، كما لو كان كنزًا دفينًا. في الإيصالات ، غالبًا ما يشار إلى رقم مكتب الإسكان فقط ، ولكن سيتعين عليك البحث عن العنوان ورقم الهاتف بنفسك. اسأل جيرانك ، اسأل عامل التنظيف أو البواب القريب أو منزلك. ربما يعرف المتقاعد من شقة مجاورة العنوان. في بعض الأحيان هذا لا يكفي.
الخطوة 2
اتصل بموظف الاستقبال في منطقتك أو بلديتك. اسأل نائب رئيس الإسكان والخدمات المجتمعية. حاول التحقق من أرقام الهواتف مع سكرتيرته. إذا لم ينجح الأمر ، فاتصل بـ REMP (على الأرجح ، ستتم إعادة توجيهك إلى هناك). في REMP ، على العنوان ، سيجدون شركة تتعامل مع منزلك. ماذا لو لم يتم مساعدتك في هذه الحالات؟
الخطوه 3
اذهب إلى مركز التسوية والمعلومات (أو ERC في بعض المناطق) - يجب أن يكون هناك رقم هاتف بالتأكيد. انتبه لمشكلتك الإعلامية. لا يوجد شيء أسوأ من التوبيخ. إذا كتبوا عن مشكلتك في الصحف أو تحدثوا عنها على شاشة التلفزيون ، فمن المرجح أن تكون استجابة قسم الإسكان مضمونة. أيضًا ، أسهل طريقة للعثور على إدارتك البلدية هي الذهاب إلى البوابة الرسمية للمدينة ، أو الاتصال بمكتب المساعدة المحلي المجاني ، أو الاتصال بنظام الإرسال الموحد للإسكان والخدمات المجتمعية في مدينتك. إذا كنت لا تعرف رقم الهاتف للحصول على مساعدة مجانية في مدينتك ، كخيار ، يمكنك إلقاء نظرة على الصحيفة الاجتماعية الأسبوعية - يشار إلى رقم الهاتف المطلوب هناك.
