يرى معظم الناس أن الهاتف هو الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية لتحديد موعد. ومع ذلك ، فإن هذا العمل له عيوبه ، خاصة عندما تسعى إلى لقاء شخص غير مهتم بهذا الاجتماع. قد يكون هذا ، على سبيل المثال ، رئيس الشركة التي تفكر فيها كعميل لعملك أو كصاحب عمل محتمل. في هذه الحالة ، سيعتمد نجاح المفاوضات على مدى صحة بناء المحادثة مع المحاور.
تعليمات
الخطوة 1
قم بتخزين الأدب والمثابرة ، وقم ببناء محادثة وفقًا للمخطط التالي: قل مرحباً. حاول تحديد نغمة إيجابية للمحادثة على الفور. لهذا ، ينصح علماء النفس بالجلوس بشكل مريح ، وإذا كانت هناك فرصة كهذه ، يمكنك الاستلقاء على كرسي. في هذا الوضع ، ستجذب المزيد من الهواء إلى رئتيك ، وسيبدو صوتك أعلى وأكثر ثقة ، وليس ناعمًا ومخنقًا ، كما هو الحال عند الجلوس ، والانحناء إلى الأمام والانحناء. ابتسم قليلاً. قد تتفاجأ عندما تعلم أن الشخص الآخر على الهاتف يمكنه "سماع" ابتسامتك من صوت صوتك. وهكذا ، فمنذ البداية ، تضع نفسك كشخص إيجابي وواثق.
الخطوة 2
عرفنى بنفسك. انطق اسمك الأخير واسمك الأول بوضوح وبشكل واضح. إذا كنت لا تتصل من تلقاء نفسك ، ولكن بصفتك ممثلاً عن الشركة الموظفة ، فذكر ذلك.
الخطوه 3
حدد الغرض من مكالمتك بإيجاز - لترتيب اجتماع في مناسبة معينة. تطبيق أسلوب الاختيار دون الاختيار الذي تستخدمه العديد من شركات التسويق. اسأل محاورك: "ما هو الوقت المناسب لك للقاء - الليلة أم صباح الغد؟" أو "هل يمكنني القيادة إليك اليوم قبل الغداء أو بعده؟"
الخطوة 4
من أجل توفير وقته ، قد يحاول المحاور استفزازك في مناقشة هاتفية حول جوهر القضية التي تريد مقابلتها. لا تستسلم لمثل هذا الاستفزاز ، تذكر أنه من الأسهل بكثير رفضك عبر الهاتف منه شخصيًا. أجب عن الأسئلة بشكل عام ، هدفك هو إثارة اهتمام المحاور ولكن تجنب مناقشة التفاصيل. على سبيل المثال ، إذا كنت مدير مبيعات في مصنع حفارات ، أخبرني أن المصنع الذي تمثله يقدم خصومات جيدة هذا الشهر ، وسوف تخبرني بالتفصيل عن قائمة المنتجات التي تم تعيين الخصومات لها ، والشروط والأحكام الإضافية ، عندما تقابل. لا تنس أن تضيف في كل مرة عندما تلتقي ، قدم معلومات محددة ، قدم سيرة ذاتية مفصلة ، اعرض الصور أو عملك ، إلخ. اعتمادًا على تفاصيل عرضك.
الخطوة الخامسة
بالاتفاق مع المحاور ، حدد موعد ومكان الاجتماع. إذا كنت ستأتي إلى المنظمة ، اسأل عما إذا كنت بحاجة إلى تصريح ، وإذا كان الأمر كذلك ، فمن سيصدرها لك. إذا لم تكن قد رأيت المحاور من قبل وقمت بتحديد موعد في مكان عام ، فاسأل كيف تتعرف عليه ، ووصف نفسك أيضًا.
الخطوة 6
قل وداعا بأدب.
