غالبًا ما يتبع التواصل مع المرافق العامة نفس السيناريو. يتصل السكان بشركة الإدارة أو يأتون إليها لمناقشة القضايا التي نشأت ، ويحاول ممثلو المرافق التهرب من المسؤولية وتحويل حل معظم المشكلات إلى أصحاب المنازل. يمكنك كسر الحلقة التي لا نهاية لها من خلال اتخاذ إجراءات حاسمة ، والذهاب إلى المحكمة لحماية مصالحك. وستكون الخطوة الأولى في هذا المسار هي رفع دعوى ضد شركة الإدارة.
تعليمات
الخطوة 1
ابدأ في كتابة خطاب مطالبة من خلال الإشارة إلى التفاصيل الأولية ، والموجودة وفقًا لقواعد معالجة أوراق العمل في الزاوية اليمنى العليا من الورقة. هنا يجب أن تكتب المنصب واللقب والاسم والأولوية لرئيس خدمة الإسكان بصيغة "لمن". بعد ذلك ، أدخل اسم وعنوان شركة الإدارة. هنا ، من فضلك ، أدخل اسم عائلتك واسمك الأول واسم العائلة وعنوان منزلك ورقم هاتف جهة الاتصال بتنسيق "من الذي".
الخطوة 2
في الجزء التمهيدي ، تحت تفاصيل المرسل إليه والمرسل ، أبلغ عن استئنافك إلى السلطة التي سيتم إرسال نسخة من هذا المستند إليها. قد يكون هذا فرعًا إقليميًا لجمعية حماية حقوق المستهلك أو منظمة أخرى تراقب أنشطة مكتب الإسكان والخدمات المجتمعية هذا.
الخطوه 3
في الجزء الموضوعي من الرسالة ، صِف جوهر المشكلة ، وأبلغ بالظروف التي نشأت فيها ، وأشر إلى الجاني في الحادث. تأكد من إثبات ادعاءاتك بالرجوع إلى مواد معينة من قوانين الاتحاد الروسي حول هذا الموضوع وغيرها من الإجراءات القانونية التنظيمية الأخرى. تذكير بمسؤوليات شركة الإدارة للتخلص من حالات الطوارئ في الوقت المناسب.
الخطوة 4
في الجزء الأخير من خطاب المطالبة ، أدرج متطلباتك (تخلص من عواقب الحادث ، وأعد حساب المدفوعات ، وتعويض الضرر ، وما إلى ذلك) وأبلغ عن الموعد النهائي لتنفيذها. أبلغ عن نواياك لمواصلة الإجراءات في المحكمة ، ولكن مع قائمة موسعة من المطالبات (الدفع مقابل الخدمات القانونية ، والتعويض عن الضرر المعنوي ، وما إلى ذلك).
قم بتوقيع الخطاب ، وفك رموز التوقيع بين قوسين ، وقم بتضمين تاريخ تجميعه.
