نقطة البيع ، خيمة صغيرة أو مركز كبير ، تقسم جميع الناس إلى فئتين كبيرتين - البائعين والمشترين. يعتمد الأمر على كل فرد في المجتمع سواء كنا سنعيش في عالم حضاري أم لا. من المهم أن تكون قادرًا على التعامل مع بعضكما البعض باحترام ولطف.
الجانب القانوني للعلاقات التجارية
هناك العديد من الوثائق القانونية التي تهدف إلى حماية حقوق البائعين والمستهلكين ، ومعناها الرئيسي هو كما يلي: للحصول على أموالهم ، يجب أن يحصل المشتري على منتج أو خدمة عالية الجودة. عند إجراء عملية شراء ، يمكن لكل عميل التأكد تمامًا من أن إدارة (ممثل) المنفذ على دراية بالجوانب القانونية المصاحبة لعملية الشراء والبيع.
المشتري هو أيضا شخص
كل عميل ، أولاً وقبل كل شيء ، هو شخص له شخصيته ومبادئه. إذا كان الشخص بطبيعته غير متعارض ، فلن يجد خطأ معه مرة أخرى ويهز حقوقه. هناك المزيد من الأشخاص المتحذلقين الذين يريدون القيام بالأشياء وفقًا للقواعد. يريدون معرفة كل شيء والدفاع عن حقوقهم إلى أقصى حد.
مع مثل هذا المشتري ، سيتعين على البائع أن يعمل بجدية أكبر ، ولكن في حدود كفاءته.
بعض القواعد التي يمكن أن تكون مفيدة لجميع المشاركين في البيع والشراء للحفاظ على تعاون سلمي ومفيد للطرفين:
- في حالة حدوث تطور غير سار للأحداث ، قد يحدث تلف لا يمكن إصلاحه أو فقد البضائع في المتجر نفسه ، حتى قبل لحظة الدفع. وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي ، لا ينبغي تحميل المشتري المسؤولية عن هذا الحادث إذا لم تكن أفعاله متعمدة. يتحمل مالكها (الذي يمثله البائع) مخاطر التلف العرضي للبضائع وتنتقل إلى المشتري من لحظة إصدار الشيك.
- الهدف النهائي لأي بائع هو بيع منتجه أو خدمته ، بغض النظر عن كيفية تفسيره لها. لتحقيق النتيجة ، يمكن استخدام طرق وتقنيات مختلفة. يجب أن نتذكر أن العديد من المتخصصين (تجار ، تجار ، متخصصون في تصميم الصوت) يعملون في عملية البيع ، الذين لا يكون عملهم دائمًا مذهلاً ، ولكن له تأثير نفسي ضروري للشراء.
- جميع المتاجر تنتمي إلى فئات مختلفة من المراسلات ذات الجودة السعرية. لا يستحق الاعتماد على شراء عنصر ذي علامة تجارية في سلسلة متاجر على مسافة قريبة.
إذا كان المشتري يخطط مسبقًا لشراء عنصر باهظ الثمن ، فمن المعقول بالنسبة له إجراء مراقبة صغيرة على الأقل للخصائص (الخصائص التقنية) والأسعار الملازمة لهذا المنتج.
يجوز للبائع رفض إعادة الأموال في حالة وجود مطالبات غير معقولة بجودة أو وظيفة البضائع.
تجدر الإشارة إلى أن المشتري الضميري هو دائمًا على حق! يمكن تجنب جميع حالات سوء التفاهم والنزاعات إذا لم يكن المشاركون في العلاقات التجارية مسلحين بالحقوق فحسب ، بل كانوا هم أنفسهم يسعون إلى أن يكونوا صادقين ومحترمين.
