تلعب المعلومات دورًا متزايدًا كل عام. يتجلى هذا في كل من التواصل بين الأشخاص وفي الإدارة. لا يمكن تنفيذ أنشطة المؤسسة بكفاءة كافية إذا لم يكن هناك تفاعل معلومات بين خدماتها وإداراتها.
المعلومات هي المعلومات الأولية التي يتم نقلها من قبل الناس شفويا أو كتابيا. بدون معلومات ، سيكون أي اتصال مستحيلاً.
من أجل الأداء الطبيعي لأي منظمة ، من الضروري أن تعمل جميع مكوناتها في اتجاه واحد. لا يمكن القيام بذلك إلا من خلال تفاعل المعلومات بين خدمات هذه الشركة. أولئك. يجب أن تصبح نتائج نشاط أحد الأقسام معروفة للآخر حتى تتطور المؤسسة. أصبح تبادل المعلومات تدريجياً عاملاً أساسياً في الأعمال التجارية. غالبًا ما يعتمد نجاح الأعمال على سرعة نقل المعلومات.
يمكن نقل المعلومات بطرق مختلفة. في السابق ، كان أكثرها شيوعًا هو تقرير أو تقرير إداري. يتم توفير البيانات الآن إلكترونيًا. يستغرق هذا وقتًا أقل بكثير ويجعل تشغيل الخدمات أسهل.
يمكن أن يكون الاتصال من نوعين: أفقي ورأسي. الأول ينطوي على نقل المعلومات من خدمة إلى أخرى. في هذه الحالة ، يجب أن تكون الأقسام في نفس المستوى من المنظمة. عمودي ينطوي على نقل المعلومات من الإدارة إلى المرؤوسين والعكس صحيح.
يصبح تفاعل المعلومات فعالا عندما يتم تنفيذه في اتجاهين في وقت واحد: لأعلى ولأسفل. سيسهل ذلك على موظفي إدارة الشركة اتخاذ قرارات بشأن الحاجة إلى أي تحولات ، وستكون الإدارة دائمًا على دراية بالمشاكل التي يواجهها المرؤوسون.
من نواح كثيرة ، تعتمد فعالية تفاعل المعلومات على نوع الهيكل التنظيمي للمؤسسة. يتضمن بعضها تبادلًا مكثفًا للمعلومات ، وفي حالات أخرى ، يتم إعاقة نقل المعلومات بسبب الحاجة إلى صياغة الأعمال والتقارير والموافقة عليها في الوحدات العليا.
