يمتلك معظم مستخدمي الإنترنت حسابات بريد إلكتروني خاصة بهم ، وأحيانًا أكثر من حساب واحد. عند العمل مع البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى معرفة القواعد الأساسية ، بما في ذلك القدرة على استعادة كلمة مرور البريد ، والتي بدونها يستحيل ببساطة إدخال صندوق بريد إلكتروني.
تعليمات
الخطوة 1
أولاً وقبل كل شيء ، تم تجهيز معظم صناديق البريد الإلكتروني بنظام استعادة كلمة المرور تلقائيًا ، وإذا لزم الأمر ، عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني البديل ، يمكنك الحصول على كلمة مرور منسية.
الخطوة 2
إذا لم يتمكن النظام التلقائي من مساعدتك ، فيمكنك معرفة كلمة مرور بريدك الإلكتروني من خلال الإجابة على بعض الأسئلة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك. هذه هي أسئلة الأمان التي طُلب منك إكمالها عند إعداد صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، مثل اسم والدتك قبل الزواج أو اسم حيوانك الأليف أو رقمك المفضل. ستكون إجابة السؤال السري عبارة عن كلمة مرور بديلة للدخول إلى صندوق البريد الإلكتروني ، وبعد ذلك يمكنك بالفعل استعادة كلمة المرور القديمة أو إدخال كلمة مرور جديدة.
الخطوه 3
إذا كنت لا تتذكر إجابة سؤال الأمان ، أو إذا كانت لديك صعوبات وأسئلة أخرى تتعلق باستعادة كلمة المرور ، فعليك الاتصال بخدمة الدعم الفني لصندوق البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على المساعدة. في الرسالة ، حدد عنوان صندوق البريد الإلكتروني ، وتاريخ تسجيله ، والموفر المستخدم ، وتاريخ آخر زيارة للبريد ، وعنوان IP ، وأشر أيضًا إلى كلمة المرور التقريبية ، والسؤال السري ، وما إذا كان لقد قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك مؤخرًا.
حاول تقديم معلومات دقيقة حول صندوق البريد الخاص بك ، أو على الأقل معلومات تقريبية ، وتوقع رسالة رد. سيتصل بك فريق الدعم الفني في غضون 24 ساعة ويساعدك في استعادة كلمة مرور بريدك الإلكتروني.
