لم تعد بحاجة إلى التساؤل عما إذا كان الطرد سيصل إلى المرسل إليه ، وما إذا كان قد فقد في الطريق ، ولماذا يستغرق وقتًا طويلاً. ستتيح لك الخدمة عبر الإنترنت لتتبع الرسائل البريدية تتبع حركة الطرد الذي أرسله البريد الروسي خطوة بخطوة ومعرفة مكانه بالضبط في وقت معين.
انه ضروري
رقم تتبع الطرد
تعليمات
الخطوة 1
من أجل تتبع المسار الذي يسلكه الطرد أو الطرود البريدية أو البريد المسجل ، تحتاج إلى معرفة المعرف البريدي ، والذي يمكن أن يسمى أيضًا "رقم المسار". هذا رمز فردي يتم تعيينه لجميع المراسلات البريدية المسجلة. بالنسبة للطرود المرسلة بواسطة "Russian Post" داخل البلد ، يتكون رقم المسار من 14 رقمًا (آخر رقم مكتوب من خلال مسافة). يتكون المعرف البريدي للشحنات الدولية من 13 حرفًا. بعضها أرقام وبعضها لاتيني. بعد أن يقبل موظف مكتب البريد الطرد ويسجله ، يعطي المرسل شيكًا يُشار إليه (في الجزء السفلي ، بعد اسم نوع الشحنة ورقم الشيك) ومجموعة الأرقام المطلوبة. إذا كنت ترغب في تتبع طرد موجه إليك ، فاطلب من المرسل العثور على الشيك وإملاء المعرف البريدي عليك - وإلا فلن تتمكن من الحصول على معلومات حول موقعه ، حتى إذا كنت تعرف بالضبط بيانات المرسل ، والتاريخ ومكان الشحن.
الخطوة 2
انتقل إلى الموقع الرسمي للبريد الروسي الموجود على www.pochta.ru. على الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسية ، سترى النقش "المسار" ، والذي يوجد تحته نافذة لإدخال المعرف البريدي. يمكنك أيضًا الانتقال مباشرةً إلى قسم تتبع الرسائل على www.pochta.ru/tracking. على موقع Russian Post الإلكتروني ، لا يمكنك فقط تتبع الطرود المرسلة محليًا ، ولكن أيضًا الشحنات من الخارج - يعمل النظام مع معظم أرقام التتبع الدولية. إذا لم يتم قبول الرقم من قبل النظام ، فأنت بحاجة إلى تتبعه على الخدمة البريدية للبلد المرسل.
الخطوه 3
أدخل المعرف. يتم كتابته بدون مسافات أو أقواس أو أحرف أخرى. إذا كنا نتحدث عن شحنة دولية ، فيرجى ملاحظة أنه يتم إدخال الأحرف في التنسيق اللاتيني المضمن وفي الأحرف الكبيرة ، وإلا فلن يقبل النظام رقم التسجيل.
الخطوة 4
بعد إدخال رقم مسار الطرد ، انقر فوق رمز "بحث". في غضون ثوانٍ قليلة ، سترى قائمة بجميع العمليات التي تم تنفيذها مع الحزمة حتى هذه اللحظة. يمكنك التأكد من إدخال رقم المسار بشكل صحيح عن طريق التحقق من المعلومات حول المرسل والمرسل إليه في أسفل الصفحة. كما سيتم تحديد وزن الطرد وقيمته المعلنة هناك.
الخطوة الخامسة
تعرض قائمة العمليات جميع الأحداث التي تحدث مع الطرد ، بدءًا من لحظة استلامه في مكتب البريد وانتهاءً بالتسليم إلى المرسل إليه. بعد التحقق من ذلك ، يمكنك رؤية العمليات التي تم إجراؤها في وقت الطلب ، وتاريخ ووقت كل إجراء تم تنفيذه ، بالإضافة إلى أرقام وموقع مكاتب البريد التي حدث فيها ذلك. يتيح لك ذلك فهم مكان الطرد في الوقت الحالي - في أي نقطة من نقاط الفرز ، أو في الطريق بينهما ، أو في مكتب بريد الوجهة.
الخطوة 6
من المفترض أن خدمة تتبع المواد البريدية على موقع البريد الروسي تعمل "في الوقت الفعلي" ، ولكن من الناحية العملية ، تتخلف الخدمة أحيانًا عن الواقع. على سبيل المثال ، في الساعات القليلة الأولى بعد استلام الطرد عن طريق البريد بعد إدخال رقم المسار ، قد لا يتم عرض البيانات. هذا حدث شائع إلى حد ما ولا ينبغي أن يكون مدعاة للقلق. بالإضافة إلى ذلك ، لا تقوم بعض نقاط الفرز بتحديث المعلومات في عطلة نهاية الأسبوع - ويتم نشرها "بأثر رجعي".بعد ذلك ، قد تظهر عدة رسائل في سجل الأحداث في وقت واحد (على سبيل المثال ، إذا تمكنت الحزمة من الوصول إلى نقطة الفرز خلال عطلة نهاية الأسبوع ، فانتقل إلى الفرز وانتقل إلى أبعد من ذلك). ومع ذلك ، إذا قمت بإرسال الطرد قبل أيام قليلة ، وبعد إدخال رقم المسار ، لا تزال هناك معلومات حول مساره معروضة ، أو لم يتم تحديث حالات الطرد لفترة طويلة ، يجب عليك كتابة طلب للبحث عن العنصر. يمكن القيام بذلك في أي مكتب بريد من خلال تقديم الإيصال الصادر في وقت الإرسال (أو نسخة منه) وإثبات الهوية. يتم قبول طلبات البحث عن طرد مفقود بواسطة البريد الروسي في غضون ستة أشهر من تاريخ الإرسال.
الخطوة 7
إذا كانت حالة الطرد تشير إلى أن العنصر "وصل إلى مكان التسليم" ، فهذا يعني أنه وصل إلى مكتب البريد الذي يخدم عنوان المستلم. وفقًا للقواعد الرسمية للبريد الروسي ، يجب إصدار إشعار في نفس اليوم ، ويجب على ساعي البريد تسليمه في موعد لا يتجاوز اليوم التالي. ومع ذلك ، غالبًا ما تحدث حالات الفشل في هذه المرحلة من التسليم - في بعض الأحيان لا يصل الإشعار إلا بعد بضعة أيام ، وفي بعض الأحيان يتم "فقده" في الطريق من الفرع إلى صندوق البريد. في مثل هذه الحالات ، يمكنك استلام الطرد دون انتظار الإخطار. للقيام بذلك ، يكفي القدوم إلى مكتب البريد ببطاقة هوية ورقم تتبع الشحنة - وسيتعين على موظفي البريد العثور على الطرد وإصداره.
الخطوة 8
خدمة التتبع مجانية ، ولا داعي للتسجيل في موقع البريد الروسي لاستخدامها. ومع ذلك ، إذا كنت تتلقى أو ترسل باستمرار خطابات من الدرجة الأولى أو طرود أو طرود - فإن ملء نموذج التسجيل سيجعل عملية تتبع الشحنات عن طريق رقم المسار أكثر ملاءمة إلى حد ما. سيخزن حسابك الشخصي المعرفات البريدية للعناصر التي تحتاج إلى تتبع ، ولن تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة. بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من تتبع الطرود الخاصة بك بسرعة أكبر - سيتم إرسال إشعارات التغيير في حالتها إليك عبر البريد الإلكتروني فور ظهور البيانات الجديدة في النظام. ويمكن للمقيمين في موسكو وسانت بطرسبرغ ، الذين لديهم حساب شخصي على الموقع الرسمي للبريد الروسي ، طلب التسليم عن طريق ساعي البريد داخل المدينة.
