بالطبع ، من الأفضل عند شراء منتج ، خاصةً منتجًا باهظ الثمن ، أن تكون بعيد النظر ومنتبهًا. ولكن إذا كنت بالفعل في موقف تحتاج فيه إلى تبادل البضائع ، فلديك كل الحق في القيام بذلك. وفقًا للقانون ، يمكن للمستهلك ، في غضون 14 يومًا ، استبدال منتج (غير غذائي) بمنتج مشابه إذا كان المنتج الذي تم شراؤه لا يتناسب مع الحجم أو الشكل أو النمط أو اللون أو الحجم أو لأي سبب آخر لا يمكن استخدام المنتج للغرض المقصود منه. تذكر أن التبادل يخضع لمنتج لم يتم استخدامه ، وقد احتفظ بالعرض التقديمي ، وخصائص المستهلك ، والملصقات ، والأختام. هناك عدة قواعد بسيطة لتبادل مثل هذا المنتج.
تعليمات
الخطوة 1
أظهر إيصالًا أو مستندًا آخر يمكن أن يكون بمثابة تأكيد لشراء هذا المنتج في هذا المتجر المحدد. أظهر للبائع المنتج واشرح له أن المنتج لم يستخدم للغرض المقصود منه ولم يتغير طريقة عرضه وأن الملصق قد تم حفظه عليه.
الخطوة 2
اشرح للبائع سبب عدم ملاءمة المنتج وأخبر البائع أنك تريد استبدال المنتج بمنتج مشابه ، أو استلام منتج آخر برسوم إضافية مقابل فرق السعر.
إذا لم يكن المنتج المطلوب معروضًا للبيع حاليًا ، فإن البائع ملزم بإخطار المشتري عند الإدخال الأول لهذا المنتج للبيع.
الخطوه 3
يمكنك أيضًا الحصول على المال مقابل المنتج المرتجع بالكامل إذا لم يجد المتجر بديلاً مناسبًا ، أو قررت ببساطة إرجاع المال.
يُمنح البائع 7 أيام لتلبية طلب المشتري. في حالة انتهاك هذه الفترة ، يجب على البائع أن يدفع للمشتري غرامة قدرها 1 ٪ من سعر البضاعة ، والتي
كان ساري المفعول في يوم التنفيذ. لا يمكن للمشتري استبدال البضائع إذا كان البائع فردًا يقوم بعملية بيع لمرة واحدة في السوق أو بيع في إطار الأنشطة الحرفية. أيضا ، لا يمكن استبدال المنتجات الغذائية ذات الجودة العالية. ضع في اعتبارك كل هذه القواعد عند شراء البضائع.
