آداب الكلام هي مجموعة من الصور النمطية لسلوك الكلام المقبولة في المجتمع. في الوقت الحاضر من المستحيل تحديد الوقت الذي ظهر فيه مفهوم "الإتيكيت" على وجه الدقة. يجب أن يعرف الشخص المثقف والمتعلم قواعد السلوك المقبولة عمومًا ، وأن يكون قادرًا على التصرف بشكل صحيح في المجتمع من أجل إيجاد تفاهم متبادل بسهولة مع الآخرين.
آداب الكلام هي مجموعة من القواعد التي تسمح لك باستخدام أدوار الكلام في موقف خطاب معين. يبدأ الأطفال في تعليم آداب الكلام منذ الطفولة المبكرة. يتم تعليمهم قول كلمات الامتنان والتحية والاعتذار ("آسف ، آسف"). عندما يكبر ، يبدأ الطفل في تعلم مختلف التفاصيل الدقيقة للتواصل ، والقدرة على تقييم حالة الكلام بشكل صحيح ، والتعبير عن أفكاره بكفاءة.
لكي تُعرف كمتحدث مثير للاهتمام ، يجب أن تكون متعلمًا بشكل كافٍ. للقيام بذلك ، تحتاج إلى قراءة الكثير من الأعمال الأدبية لتجديد مفرداتك ، والاستماع إلى الموسيقى من مختلف الاتجاهات. بعد ذلك ، عند التواصل ، لن يشعر الشخص بالحرج والصعوبة ، ولكنه سيشعر بالثقة في نفسه ويتصرف براحة أثناء التحدث.
تأخذ آداب الكلام وظيفة التواصل. معرفة القواعد ، سوف يتوصل الشخص بسرعة إلى تفاهم مع المحاور. يشرح آداب الكلام كيفية بدء المحادثة ومتابعتها وإنهائها.
يجب أن تبدأ أي محادثة بتحية. لا بد من اتباع التسلسل: الرجل هو أول من يحيي المرأة ، والأصغر هو الأكبر ، حسب الموقف ؛ فتاة - رجل يكبرها سنا. لبدء محادثة ، يجب أن تلقي التحية على الشخص وأن تقدم نفسك. يمكنك أن تقول مجاملة لمحاورك المستقبلي ، أو تطلب المساعدة ، أو تقول عبارة عادية عن الطقس.
لمواصلة المحادثة ، يمكنك طرح بعض الأسئلة على المحاور حول هواياته من أجل إيجاد دائرة مشتركة من الاهتمامات معه. لا تخجل من طرح أسئلة لا تعرف إجاباتها. سيسعد المحاور بمشاركة المعلومات. عليك أن تستمع إليه جيدًا ، دون مقاطعة ، ولكن عليك إدخال عبارات عاطفية حتى يشعر باهتمامك بالمحادثة.
من المهم أن تكون قادرًا على إنهاء المحادثة بلباقة. عندما تنتهي المحادثة ، يمكنك أن تقول بنبرة حازمة ولكنها مهذبة: "كان من الجيد التحدث إلى". يجب أن توضح للمحاور أنك مقيد في الوقت ، وأنت تنظر إلى ساعتك ، متجهًا نحو المخرج. لا بد من الرد على الملاحظة الأخيرة للمحاور.
