من خلال العمل في مناصب مختلفة ، لا يعرف الناس دائمًا كيفية كتابة الرفض بشكل صحيح للأشخاص أو السلطات. تثار أسئلة حول معرفة القراءة والكتابة ، وشكل الرفض ، بينما يلعب الحفاظ على العلاقات الشخصية الجيدة دورًا مهمًا.
تعليمات
الخطوة 1
فكر جيدًا في النداء الذي تم تلقيه ، ولا تتسرع في الاستنتاجات ، وادرس أصغر التفاصيل. قم بتقييم الموقف بشكل مناسب ، وابحث عن الجوانب السلبية والإيجابية. إذا كان هناك العديد من الحجج السلبية ، فلا تتردد في اتخاذ قرار بالرفض.
الخطوة 2
يجب عليك من الناحية القانونية صياغة رفضك بشكل صحيح للتأكد من أنك محق في حالة السخط من الجانب الآخر. في الزاوية اليمنى العليا ، اكتب اسم المنظمة ، منصب رئيس الشخص الذي تستهدفه هذه الرسالة. أدناه يمكنك كتابة كلمة "بيان".
الخطوه 3
افهم أنك ملزم بكتابة رفض حتى تتم قراءته حتى النهاية ، يجب كتابة نقاط الرفض بالتفصيل وبشكل واضح فيه. لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن يكون لدى المستلم أي أسئلة بعد هذه الرسالة. إذا كتبت رفضًا لأي شريك تجاري ، فيجب ألا يعني الرفض إنهاءًا كاملاً للتعاون.
الخطوة 4
كتابة الرفض بشكل صحيح يعني توصيل الأخبار السيئة الصحيحة. يجب أن تكون كلماتك صحيحة بحيث لا يشعر الشخص بموقف سلبي تجاه نفسه. الرقة هي بطاقتك الرابحة.
الخطوة الخامسة
ابدأ ببداية محايدة. من الناحية النفسية ، سيعمل هذا على إعداد العميل للأخبار السيئة ، والتعبير عن موافقته الجزئية ، الأمر الذي سيرفع خطاب الرفض الخاص بك. كن إيجابيا ، اكتب شرحا بروح عالية ، ولا تستخدم عبارات حادة وتعبيرات غامضة.
الخطوة 6
قم بصياغة أفكارك بوضوح. يوصى باستخدام المبني للمجهول. لا تتسرع أبدًا. كقاعدة عامة ، الرفض موثق. أرفق برفضك المستندات اللازمة التي تؤكد ليس رأيك الشخصي ، بل رأي الفريق بأكمله ، الشركة ، الشركة ، المنظمة. وأخيرًا ، إذا اقتضت الظروف ذلك ، فقدم المبرر التشريعي لأفعالك.
