لسوء الحظ ، في بعض الأحيان ، لأسباب خارجة عن إرادتك ، تختفي الحزمة ذات الأهمية الكبيرة بالنسبة لك في مكان ما. وليس لديك أي فكرة عن الإجراءات التي يجب اتخاذها في الظروف الحالية ، وليس لديك أي فكرة عن مكان وكيفية البحث عن الحزمة المفقودة. ولكن هناك طريقة للخروج.
تعليمات
الخطوة 1
وفقًا لتقنية الشحن الحديثة ، يتم تعيين معرف بريدي لأي عنصر بريدي مسجل (رقم فريد) ويتم إدخال المعلومات المتعلقة بالطرد (في كل مرحلة) في نظام التحكم في العناصر البريدية والمحاسبة.
الخطوة 2
يمكن أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك إذا قررت استخدام الإنترنت للبحث عن حزمة مفقودة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي لمكتب البريد الروسي وفي قسم "تتبع البريد" ، أدخل الرقم الفريد المخصص للطرد في نافذة خاصة (أدخل المعرف بدون أقواس). بهذه الطريقة يمكنك معرفة مكان "عالقة" الحزمة الخاصة بك.
الخطوه 3
إذا لم يؤد طلب على الإنترنت إلى النتائج المتوقعة (أو قررت عدم استخدام هذه الطريقة) ، فهناك فرصة أخرى لتعقب الحزمة.
الخطوة 4
اكتب طلبًا للبحث عن طرد في مكتب البريد. سيطلب منك موظف البريد إرفاق بعض المستندات بالطلب ، والتي بدونها قد لا يتم قبول الطلب ببساطة. إذا لم يرغبوا في تسجيل طلبك وتم رفض البحث ، فتأكد من طلب رفض كتابي يوضح السبب.
الخطوة الخامسة
قدم تفاصيل المرسل أو الرقم البريدي (أو رقم التتبع). باستخدام هذه المعلومات ، سيرسل البريد الروسي الطلب اللازم إلى بلد المغادرة لتوضيح المعلومات حول مصير الطرد المحدد.
الخطوة 6
قد تتأخر الجمارك. قد يحدث خطأ أيضًا ، ونتيجة لذلك سيتم إرسال الحزمة المخصصة لك إلى عنوان غير معروف. لسوء الحظ ، هذا يحدث في كثير من الأحيان.
الخطوة 7
بطريقة أو بأخرى ، لا تجلس مكتوفي الأيدي. اتخذ جميع الإجراءات الممكنة التي يمكن أن تسرع البحث. اتصل بمكتب البريد والجمارك واطلب من المرسل أيضًا طلب المساعدة في العثور على عنصر البريد المفقود.
