إذا كان من الضروري في وقت سابق ، لإجراء مكالمة هاتفية ، أن يكون لديك جهاز ثابت في متناول اليد ، فقد اختفت هذه المشكلة عمليًا: الهاتف المحمول ، المتاح للجميع تقريبًا ، يخلق وهمًا بتوفر الاتصال في أي مكان. الوقت ، بينما أحيانًا يُنسى الإطار الأساسي للتأدب واللياقة …
قواعد "الجوال" جيدة الشكل
محادثة على الهاتف المحمول تهمك أنت والمحاور فقط ، لذلك ، قبل إجراء مكالمة ، ابتعد عن الأشخاص الآخرين على مسافة حوالي خمسة أمتار. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فمن الأفضل تأجيل المكالمة حتى يصبح الوضع أكثر ملاءمة.
إذا اتصلوا بك في وقت تكون فيه في مكان مزدحم ، أو في وسائل النقل العام ، أو في تقاطع مترو الأنفاق ، وما إلى ذلك ، فمن الأفضل أن تستقبل المكالمة وتعهد الشخص الآخر بمعاودة الاتصال لاحقًا.
يجب ألا تتحدث بصوت عالٍ ، خاصةً إذا كان هناك غرباء بجوارك: كقاعدة عامة ، تتيح لك جودة الاتصالات المتنقلة سماع صوت المحاور ، والتواصل بصوت خافت ، ولن يشعر من حولك بالإزعاج.
الوقت الأمثل لإجراء مكالمات العمل في أيام الأسبوع هو من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً. لا يُنصح بالاتصال بقضايا العمل يوم الاثنين قبل الساعة 12 ظهرًا ويوم الجمعة بعد الساعة 1 ظهرًا ، وكذلك أثناء وقت الغداء ، لكن هذا الحظر ليس صارمًا.
بعد الاتصال بالرقم ، انتظر الرد خلال 5 رنات. تعتبر المكالمة الأطول غير مهذبة.
إذا ظلت مكالمتك دون إجابة ، يُسمح للآداب بمعاودة الاتصال في موعد لا يتجاوز ساعتين. على الأرجح ، سيلاحظ المشترك الذي تم الاتصال به المكالمة الفائتة وسيعاود الاتصال بنفسه.
يمكن إرسال الرسائل القصيرة في أي وقت من اليوم. من المفترض أن المشترك الذي تلقى الرسائل القصيرة سيحدد طريقة استقبالها والوقت الذي سيتمكن فيه من قراءتها والرد على الرسائل.
أثناء مفاوضات الأعمال والاجتماعات ، يجب إيقاف تشغيل الهاتف المحمول. إذا كنت تنتظر مكالمة عاجلة ، فضع الجهاز في الوضع الصامت ، وقبل قبول المكالمة ، اعتذر للحاضرين واترك الغرفة لإجراء محادثة.
تقليديا ، يتم إغلاق الهواتف المحمولة أثناء السفر الجوي ، في المستشفيات ودور العبادة والمسارح ، وحيثما توجد لافتة تطلب ذلك.
اتصالات مهذبة على الهاتف المحمول
بعد تحية المشترك الذي تم الاتصال به ، تأكد من السؤال عما إذا كان من المناسب له التحدث في الوقت الحالي. إذا لم يكن كذلك ، اسأل متى يمكنك الاتصال مرة أخرى. إذا وعد المحاور بمعاودة الاتصال من تلقاء نفسه ، فلا تصر على العكس.
إذا كانت المحادثة ستكون طويلة ، فاحذر المحاور من ذلك وحدد مقدار الوقت الذي يمكنه تخصيصه لك.
يعتبر من التهذيب منح الشخص الذي اتصلت به أولاً إنهاء الاتصال. يجب ألا تقاطع المحادثة فجأة.
يمكن أن تستمر مكالمة العمل على الهاتف المحمول من 3 إلى 7 دقائق ، وتكون مكالمة شخصية - طالما رغب كلا المحاورين في ذلك. لكن لا يزال من غير المجدي تأخير الاتصال كثيرًا. إذا كان لدى المتحدثين الكثير من الأسئلة التي يرغبون في مناقشتها ، فمن الأفضل ترتيب اجتماع شخصي أو نقل الاتصال ، على سبيل المثال ، إلى Skype ، إن أمكن.
كما يعتبر الصمت لفترة طويلة أمرًا غير مهذب. إذا لم تتم مقاطعة حديث المحاور لفترة طويلة بالتوقف ، أظهر أنك تتفاعل مع كلماته.
التواصل العاطفي المفرط على الهاتف غير مقبول! من الضروري معرفة العلاقة في اجتماع شخصي - وهذا ما يُطلق عليه دائمًا "محادثة غير هاتفية".
