رئيس الاتحاد الروسي هو الضامن لحقوق وحريات المواطنين. تحتاج إلى الاتصال به لتقديم شكوى عندما يتم تمرير جميع الحالات الأخرى ، ولكن لم يتم العثور على حل للمشكلة. حتى لا تضيع الرسالة ، حتى يتم فهم معناها بشكل صحيح من قبل موظفي الإدارة الرئاسية ، تحتاج إلى الالتزام بقواعد معينة لصياغة الوثيقة وصياغتها.
انه ضروري
- - ورق A4
- - قلم حبر
- - الظرف - المغلف؛
- - الكمبيوتر المثبت عليه محرر النصوص لديه اتصال بالإنترنت.
تعليمات
الخطوة 1
تحضير نص الشكوى. من الأفضل القيام بذلك أولاً في مسودة ، حتى لا ينتهي الأمر بالقصة الأمية والمربكة على طاولة رئيس الدولة. في الرسالة ، صِف بإيجاز خلفية الموقف. اذكر الأسباب التي دفعتك إلى الاتصال بالرئيس مباشرة. احذف التفاصيل غير ذات الصلة والتعبيرات العاطفية المفرطة. اكتب بكفاءة وفي صلب الموضوع. تأكد من ذكر طلبك بوضوح.
الخطوة 2
لن يتم قبول شكواك للنظر فيها إذا: - يحتوي النص على تعبيرات فاحشة ومسيئة ؛ - الرسالة غير مقروءة أو مطبوعة باللغة الروسية ، ولكن بأحرف لاتينية ؛ - تمت الإشارة إلى عنوان المرسل بشكل غير صحيح ؛ - لم يتم توجيه الاستئناف إلى رئيس الاتحاد الروسي ؛ - لا تحتوي الوثيقة على حقائق وبيانات محددة.
الخطوه 3
إرفاق نسخ من المستندات التي تؤكد قضيتك وحالات الانتهاكات من قبل المسؤولين أو غيرهم من المسؤولين. في نهاية النص ، لا تنسَ الإشارة إلى التفاصيل الكاملة لجواز السفر وعنوان الإقامة ورقم هاتف الاتصال والتاريخ والتوقيع.
الخطوة 4
اختر كيف تريد تقديم شكواك. هناك خياران: رسالة قديمة أو شكوى عبر البريد الإلكتروني. هم قانونيون ومتساوون تمامًا. يعتبر موظفو مكتب العمل مع المواطنين والمنظمات إجباريًا أي مراسلات موجهة إلى رئيس الاتحاد الروسي. يحدد القانون شروط النظر في الخطاب ولا تعتمد على شكل تقديم المعلومات. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن المستند الإلكتروني سينتقل إلى الإدارة الرئاسية بشكل أسرع ، وبالتالي ، سيتم اتخاذ القرار بشأن شكواك مسبقًا.
الخطوة الخامسة
عند إرسال رسالة بالبريد التقليدي ، قم بالتوقيع على الظرف بشكل صحيح. في العمود "إلى" ، أشر إلى العنوان التالي: شارع. Ilyinka، 23، Moscow، Russia، 103132. في العمود "From who" أدخل عنوانك البريدي مع الرمز البريدي. يجب أن تتطابق بيانات عنوانك مع تلك التي قدمتها في الرسالة.
الخطوة 6
يمكنك أيضًا إرسال استئناف مكتوب من خلال مكتب الاستقبال الإقليمي للرئيس. تعرف على عنوانها ورقم هاتفها من الإدارة الإقليمية ، ابحث عنها على الإنترنت أو في دليل الهاتف المحلي.
الخطوة 7
يمكن نشر شكوى إلكترونية على الموقع الإلكتروني الرسمي للكرملين: https://letters.kremlin.ru/. هنا يجب عليك ملء النموذج المقترح ، والذي يتضمن الإشارة إلى المعلومات التالية حول المرسل: - اللقب والاسم والعائلة ؛ - عنوان البريد الإلكتروني ؛ - رقم الهاتف ؛ - الحالة الاجتماعية.
الخطوة 8
بعد إدخال جميع المعلومات اللازمة عن نفسك ، ستتمكن من إرسال شكوى. حجمها محدود - 2000 حرف ، لكنها كافية لقصة مفصلة عن المشكلة. يمكنك إرفاق نسخ ممسوحة ضوئيًا من المستندات المطلوبة ، بالإضافة إلى ملفات الصوت والفيديو بالبريد الإلكتروني.
الخطوة 9
على الموقع الإلكتروني ، ستتاح لك الفرصة لتلقي معلومات عن التقدم المحرز ونتائج النظر في الشكوى ، فضلاً عن اختيار طريقة الحصول على إجابة نهائية: كتابةً أو عن طريق البريد الإلكتروني.
