إذا انتهكت أي منظمة غير حكومية حقوقك (الخاصة بالمستهلك ، والخصوصية ، وما إلى ذلك) ، فيمكنك تقديم مطالبة لها من خلال تسوية خارج المحكمة. يتم ذلك في الكتابة. لا يوجد نموذج صارم لإعداد هذا المستند ، ولكن هناك عددًا من النقاط التي يجب أن تنعكس فيها.
انه ضروري
- - كمبيوتر؛
- - طابعة؛
- - ورق؛
- - قلم حبر
- - مظروف بريدي ، وفراغات لقائمة جرد المرفقات وإشعار بالتسليم ، وأموال للدفع مقابل خدمات الاتصالات عند إرسال مطالبة بالبريد.
تعليمات
الخطوة 1
عادة ما تكون الشكوى موجهة إلى الشخص الأول في الشركة. إذا كنت تعرف اسمه الأخير والأحرف الأولى من اسمه ولقبه ، فيرجى توضيح ذلك. يمكن أن تكون هذه المعلومات على موقع الشركة على الويب أو يتم تقديمها في المجال العام في مكتبها أو متجرها (في الأخير ، هناك بالضرورة منصة تحتوي على معلومات للمستهلكين) ، وما إلى ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الصياغة "لرئيس الشركة مثل و مثل "أو" للشركة مثل "التي". يجب الإشارة إلى الاسم الكامل للشركة وشكلها التنظيمي والقانوني (LLC ، CJSC ، OJSC ، وما إلى ذلك). أدناه ، أشر إلى اسمك الكامل وعنوانك حيث يمكن الاتصال بك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، رقم هاتف جهة الاتصال.
الخطوة 2
ضع عنوانًا لمحتوى المستند بكلمة "مطالبة" أو "استئناف". فيما يلي ، صِف جوهر الحادث الذي دفعك إلى الاتصال بالشركة - منذ البداية ، دون الخوض في التفاصيل. أكد على ما تم انتهاك حقوقك من خلال تصرفات ممثلي الشركة ، وما هي أحكام التشريع الحالي التي تتعارض معها ، ثم حدد ما تطلبه. كل متطلب ، وخاصةً ماديًا (على سبيل المثال ، إذا كنت تطلب استردادًا لمنتج ذي جودة رديئة) ، فمن المستحسن تبرير أحكام التشريع الحالي ، التي تنشأ منها.
الخطوه 3
في النهاية ، حذر من الإجراءات الإضافية إذا تجاهلت رسالتك أو رفضت بدون حافز: رفع دعوى قضائية ، حيث ستطالب بتعويض عن الضرر المادي والأذى المعنوي الذي لحق بك ، وما إلى ذلك.
الخطوة 4
طباعة وتوقيع المطالبة النهائية. يمكنك أخذه إلى مكتب الشركة أو أي قسم فرعي مرتبط به (فرع ، مكتب إضافي ، متجر) ، إلخ. في هذه الحالة ، قم بعمل نسخة واطلب ختمها بالقبول مع التاريخ وتوقيع المستلم وختم. في حالة رفض قبول المستند أو تدوين ملاحظة عنه ، قم بإرساله إلى عنوان الشركة بالبريد مع رسالة قيمة مع قائمة بالمرفقات وإيصال الإرجاع.
