سياسة الاتصال وخصائصها

جدول المحتويات:

سياسة الاتصال وخصائصها
سياسة الاتصال وخصائصها

فيديو: سياسة الاتصال وخصائصها

فيديو: سياسة الاتصال وخصائصها
فيديو: مادة: الاتصال السياسي المحاضرة (1) د/ أسامة عبد الرحمن 2024, مارس
Anonim

إن إجراءات الشركة التي تهدف إلى المستقبل ، واستراتيجية استخدام مجموعة معقدة من أدوات الاتصال والتنظيم للتفاعل مع جميع الموضوعات من نظام التسويق هي مكونات لسياسة الاتصال. يعمل نظام التسويق ، بدوره ، على ضمان أنشطة فعالة ومستقرة تولد الطلب وترويج المنتجات في السوق.

سياسة الاتصال
سياسة الاتصال

ما هي سياسة الاتصال؟

تُفهم سياسة الاتصال على أنها استراتيجية وقواعد وخطة عمل شاملة تعمل على خلق تفاعل فعال بين الشركاء والعلاقات العامة وترويج المبيعات وتنظيم الدعاية الجماعية وبيع السلع.

مجموعة قواعد السلوك التواصلي للشركة وتفاعل العلامات التجارية والسلع والمؤسسات مع السوق ، والتي تحدد عدد أدوات التسويق المستخدمة لتحقيق الأهداف ، هي سياسات تواصلية. تشمل المهام الرئيسية لسياسة الاتصال طرق وأساليب وقواعد الاتصال وعدم وجود مصادر غير موثوقة وغير مناسبة من حيث الأهداف والغايات.

ميزات سياسة الاتصال

في المؤسسة ، تعتبر سياسة الاتصال من أهم المجمعات التسويقية. يتكون هيكلها من عدة عناصر. تتميز المكونات مثل ترويج المبيعات والعلاقات العامة والإعلان والبيع الشخصي. الإعلان يؤثر على المستهلك. يتم ذلك عن قصد ويتم استخدامه للترويج لأي منتج في السوق.

يتعرف المستهلك على عروض الشركة ، وعن جودة وتفاصيل السلع والخدمات ، وذلك بفضل الإعلانات. التلفزيون والراديو والإعلانات هي أشكال من تنفيذها. في سياسة الاتصال ، من المهم التطوير المرحلي لبرنامج الإعلان. أولاً ، تحتاج إلى تحديد الأهداف وتحديد أهداف محددة. بعد ذلك ، يتم حساب الميزانية ، ووضع جدول تداول الإعلانات ، واختيار شركة نقل المعلومات ، وما إلى ذلك.

عندما تكتمل المنظمة بالكامل ، يتم وضع كل شيء ، يتم إصدار الإعلان. في المرحلة النهائية ، من الضروري إجراء دراسة للفعالية وتقييم. ترويج المبيعات هو عنصر مهم في سياسة الاتصال. يعتمد على مجموعة من التدابير لتوفير الخصومات والقروض والقسائم والمنتجات وما إلى ذلك. ترويج المبيعات مجال واسع للتفكير الإبداعي.

تلعب العلاقات العامة دورًا مهمًا في سياسة الاتصال. عندما يكون لدى المستهلك موقف سلبي تجاه الشركة ، فلا يجب أن تتوقع شيئًا جيدًا. للتفاعل مع الجمهور ، تحتاج إلى إجراء دعاية ، وإنشاء جهات اتصال ، والإبلاغ عن منتجات جديدة ، وتفاصيل ، وإنجازات ، وما إلى ذلك. يجب ألا تتجاهل المنظمات والوكالات الحكومية الأخرى التي تحتاج أيضًا إلى إقامة اتصال معها.

البيع الشخصي هو الاتصال الفردي بين المشتري ووكيل المبيعات. البيع الشخصي هو وسيلة فعالة للتأثير على المستهلك. عند إجراء اتصال فردي ، سيفهم البائع احتياجات المشتري.

موصى به: