يمكنك كتابة شكوى لأي قسم على الإطلاق. ليس بالضرورة على المستوى الإقليمي ، ولكن على المستوى الفيدرالي على الفور. في هذه الحالة ، سيتم النظر في القضايا التي يتعين على السلطات التنفيذية النظر فيها في وقت واحد في عدة حالات. هناك طرق مختلفة لكتابة شكوى إلى العمدة ، حسب المشكلة وحجمها.
تعليمات
الخطوة 1
أولاً ، حدد السؤال الذي تريد توضيحه أو نطاق المشكلات التي تحتاج إلى حل. ربما تريد كتابة شكوى حول تصرفات بعض المسؤولين ، أو تحتاج إلى حل مشكلتك الخاصة ، على سبيل المثال ، بالحصول على سكن مجاني أو تركيب عداد غاز. على أي حال ، هناك حاجة إلى صياغة واضحة للسؤال.
الخطوة 2
خذ ورقة A4 ، اكتب في الزاوية اليمنى العليا عنوان إدارة المدينة أو القرية أو البلدة أو المنطقة. أدخل معلوماتك الشخصية ومكان إقامتك ، يمكنك إضافة رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني. في الوسط ، مفصولة بمسافة ، اكتب كلمة "شكوى" بحرف صغير.
الخطوه 3
بعد ذلك ، في تسلسل منطقي ، اذكر جميع ظروف حدث معين ، وما حدث ، ومتى ، كان هناك أي شهود ، وبيان الوقت. تأكد من وصف أفعالك وأفعال خصمك. أكد على جوهر الشكوى ، الطلب ، ما تريد الحصول عليه نتيجة النظر في المستند.
الخطوة 4
وضح في نهاية الشكوى قواعد القانون التي على أساسها تثبت قضيتك. في وسط الورقة ، اكتب كلمة "من فضلك" واكتب طلباتك أو رغباتك. التوقيع والتاريخ أدناه. يجب النظر في شكواك في غضون 30 يومًا من تاريخ التقديم ، ويمكن تمديد هذه الفترة ، على سبيل المثال ، إذا كانت هناك حاجة لفحوصات إضافية ، ومقابلات مع الشهود وشهود العيان ، وما إلى ذلك ، ولكن ليس أكثر من 10 أيام.
الخطوة الخامسة
ستتلقى إجابة عن طريق البريد كتابيًا ، يمكنك القيام بذلك شخصيًا ، كقاعدة عامة ، هذا ممكن في الإدارة العامة للسلطة التنفيذية أو في مكتب رئيس البلدية. هناك سيُطلب منك أيضًا عمل سجل باستلام المستند. إذا كنت لا توافق على النتائج التي توصل إليها المسؤول ، فيمكنك تقديم شكوى إلى منظمة عليا.
الخطوة 6
إذا قمت بتقديم شكوى على الفور على المستوى الفيدرالي ، فسيتم النظر فيها بعد فترة من قبل السلطات المحلية ، ولكن مع رد مكرر إلى المنظمة الفيدرالية. في هذه الحالة ، سوف تتلقى ردين رسميين مع ختم على نتائج النظر.
الخطوة 7
يمكنك تقديم شكوى إلى رئيس البلدية في موعد شخصي ، وفي هذه الحالة ، أنت في مكتب مسؤول ، وقم بتعبئة متطلباتك كتابيًا وانتظر الرد في الوقت المناسب وفقًا للقانون.
