الشائعات هي أحد أنواع التواصل المرتبطة بالسلوك الجماعي العفوي. عادة ما تكون الشائعات غير موثوقة وسلبية وتنتقل من خلال الكلام الشفهي.
تعليمات
الخطوة 1
في أغلب الأحيان ، تظهر الشائعات في لحظات مرتبطة بمواقف غير مؤكدة. نظرًا لأن الناس يخافون من المجهول ، فإن لديهم تخمينات حول ما يحدث بالفعل. في عملية تبادل التخمينات ، ولدت الشائعات.
الخطوة 2
يمكن تقسيم هذه الشائعات إلى الأنواع التالية: شائعة الحلم ، والتي تقوم على آمال الفرد في التوصل إلى حل إيجابي للوضع ؛ فزاعة الشائعات - على عكس حلم الشائعات ، فإنه يجسد استعداد الناس للعواقب السلبية للأحداث ؛ فاصل السمع - له غرضه إنشاء بعض الفئات الاجتماعية ضد الآخرين. كل هذه الأنواع من الشائعات تساعد الناس على التكيف مع الموقف والتغيرات التي تحدث ، وكذلك نزع فتيل مشاعرهم.
الخطوه 3
يمكن إنشاء الشائعات عن قصد. في هذه الحالة ، سيستهدفون شخصًا معينًا أو مجموعة من الأشخاص. قد يكون الغرض من هذه الإشاعات هو التشهير أو الرغبة في خلق ضجة لجذب الانتباه. في أغلب الأحيان ، تتولى القيل والقال هذه الوظيفة. النميمة آلية خاصة لتشكيل الرأي العام بناءً على نقل معلومات غير دقيقة أو خاطئة عن عمد عن الشخصيات الشعبية. هذا النوع من الشائعات مثير للاهتمام للكثيرين ، لأنه يلبي احتياجات معينة من المعلومات.
الخطوة 4
الانتقال من شخص لآخر ، تغيرات السمع: فقد جزء من المعلومات ، وجزء مزخرف بتفاصيل جديدة.
الخطوة الخامسة
في أغلب الأحيان ، يكون الأشخاص الذين لديهم مستوى متزايد من القلق ، أو الأشخاص الذين يسعون لإثبات التفوق في حيازة المعلومات ، عرضة لخلق ونشر الشائعات. يؤثر قلق الشخص على رغبته في فهم الموقف بسرعة والتعامل معه وتحديد كيفية المضي قدمًا. التفوق في حيازة المعلومات هو وسيلة لزيادة المكانة.
الخطوة 6
أيضًا ، يتم استخدام طريقة الاتصال هذه من قبل الأشخاص الذين يحتاجون إلى الانتماء إلى أي مجموعة اجتماعية. يمكن أن تكون الشائعات مصدرًا للترفيه.
الخطوة 7
يتم فهم الشائعات بشكل أفضل من قبل الأشخاص الذين زادوا من قابلية الإيحاء وغير قادرين على التفكير النقدي.
الخطوة 8
الشائعات هي قناة غير رسمية للتواصل في المنظمة ، وغالبًا ما تكون بين أشخاص من نفس المكانة. عادة ما يكونون مرؤوسين. المصادر الرئيسية للشائعات في الشركة يمكن أن تكون التأخير في اتخاذ قرار مهم من جانب الإدارة ، "تسرب المعلومات" أو الغموض في المعلومات الرسمية في أي مناسبة. أيضًا ، يمكن أن يكون سبب ظهور الشائعات هو الصراع بين الأشخاص.
