الشكوى الإدارية هي وسيلة لتسوية المنازعات التي نشأت خارج المحكمة. كقاعدة عامة ، يقدم المواطنون شكاوى إدارية إلى السلطات العليا ضد تصرفات بعض المسؤولين.
انه ضروري
- - ورق؛
- - كمبيوتر؛
- - طابعة؛
- - الماسح الضوئي؛
- - جواز سفر؛
- - نسخ من المستندات.
تعليمات
الخطوة 1
قبل تقديم شكوى ، يرجى توضيح من ستقدم الشكوى باسمه. نص الشكوى الإدارية تعسفي ، لكن من الضروري الالتزام بالقواعد العامة لكتابة مثل هذه الطعون.
الخطوة 2
في الجزء العلوي الأيمن من ورقة A4 ، حدد من توجه إليه شكواك ، أي الاسم الكامل للموظف والوظيفة التي يشغلها. أدناه قليلاً ، من خلال سطر فارغ ، اكتب من هي الشكوى ، أي قدم بياناتك وعنوان منزلك. من المفيد تقديم تفاصيل جواز سفرك ورقم هاتفك.
الخطوه 3
أدناه ، في منتصف الورقة ، اكتب كلمة "شكوى" ، ومن فقرة جديدة ، اكشف جوهر مشكلتك. حاول أن تكون قصيرًا ومباشرًا ، تأكد من ذكر الجوهر المحدد لمتطلباتك. كلما تم التعبير عن جوهر الاستئناف بشكل أكثر وضوحًا ، كان من الأسهل على المرسل إليه أن يعطيك إجابة. إذا وصفت أفعال المسؤولين أو إهمالهم ، فقدم كل الأدلة المستندية الممكنة. في النص ، قم بتضمين أرقام وتواريخ المستندات حتى يسهل على المسؤولين الذين يحققون في شكواك فهم جوهر المشكلة.
الخطوة 4
إذا كانت هناك حاجة لإرفاق نسخ من أي مستندات بالشكوى ، فاكتب بعد النص الرئيسي كلمة "الملحق" ، وبالترتيب ، في عمود ، أسفل الأرقام (1 ، 2 ، 3 ، إلخ) ، حدد اسماء المستندات المرفقة. نظرًا لأنه يتم إرفاق النسخ عادةً ، بعد الإشارة إلى اسم المستند ، اكتب كلمة "نسخ" بين قوسين.
الخطوة الخامسة
لا تنسَ وضع التاريخ في نهاية المستند ، مع الإشارة إلى اسم العائلة والأحرف الأولى من اسمك ، والتوقيع. اطبع المستند النهائي من نسختين. ستنقل إحداها إلى السلطة الإشرافية حيث تتناول الشكوى ، وفي الثانية ستحصل على ملاحظة حول استلامها. من الأفضل تقديم الشكوى شخصيًا بدلاً من إرسالها بالبريد. في الحالة الأخيرة ، هناك مخاطرة كبيرة بأن يتم إرسال ورقتك ببساطة إلى سلة المهملات ، حيث لا يوجد تأكيد حقيقي لإيصالها.
الخطوة 6
من المهم جدًا اختيار السلطة الإشرافية المناسبة. إذا اتصلت بالعنوان الخطأ ، فسيتم إخبارك في أحسن الأحوال أنه لا يمكن النظر في شكواك ، ومن غير المرجح أن يتم إعطاء عنوان السلطة المطلوبة. في حالة عدم معرفتك إلى أين تتجه ، أرسل شكواك إلى مكتب المدعي العام. من هناك ، ستتم إعادة توجيهه إلى السلطة الصحيحة بشرط تزويدك بالإجابة على مزايا السؤال. يتم منح شهر واحد للنظر في الشكوى.
