إذا تقدم شخص ما ، في حالة حدوث مواقف معينة ، بشكاوى أو اقتراحات للسلطات المحلية ، ولم يتفاعل المسؤولون مع الاستئناف بأي شكل من الأشكال ، فإن الفكر ينشأ للتوجه إلى كبار القادة. ومع ذلك ، عند كتابة خطاب ، يفكر الشخص فجأة: هل هناك ، على الأرجح ، نظام أو أسلوب أو نمط لمثل هذا الاستئناف؟ كل هذا موجود بالفعل. وأنت بالتأكيد بحاجة إلى معرفة متطلبات كتابة خطاب موجه ، على سبيل المثال ، إلى وزير.
تعليمات
الخطوة 1
لا تتسرع في تناول القلم في ذروة مشاعرك - الاستياء أو الاستياء أو الغضب. دع نفسك تهدأ. خلاف ذلك ، ستكون رسالتك فوضوية: العرض فوضوي ، والجوهر غير واضح. على الأرجح ، ستذهب مثل هذه الرسالة إلى سلة المهملات. يجب استبعاد أفكارك حول مخاطبة الوزير ، وترتيبها ، وعندها فقط ستتمكن من كتابة خطاب منطقي ومفيد للغاية ومحدّد.
الخطوة 2
يجدر الالتزام بقواعد معينة لإضفاء الطابع الرسمي على الرسائل الرسمية. في الجزء العلوي من الورقة (الرأس) ، اكتب الموضع الصحيح واللقب بالأحرف الأولى من المرسل إليه. على سبيل المثال:
وزير الصحة والتنمية الاجتماعية في الاتحاد الروسي T. A. جوليكوفا.
أدناه يمكنك تحديد اسم نائب الوزير. على سبيل المثال:
وكيل وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية أ. سافونوف. (في هذه الحالة ، سيتم إرسال نسخة من رسالتك إلى نائب الوزير).
يمكنك أن تكتب أسفل العناوين - من هو الخطاب. على سبيل المثال:
من Nikolaeva M. I. ، المقيمين في العنوان …
أو:
من طاقم مستشفى المدينة المركزية في تولياتي (مرفقة الأسماء والتوقيعات).
ومع ذلك ، يجوز وضع اسم وبيانات المرسل في نهاية الخطاب.
الخطوه 3
بعد "العنوان" ، ضع النص الأساسي للرسالة. ضع في اعتبارك خصوصيات الإدراك البصري للشخص (والوزير أيضًا) للنص المطبوع أو المكتوب بخط اليد: أولاً وقبل كل شيء ، الجزء العلوي ثابت ، أي الجزء الأول من الرسالة. لهذا السبب حاول بالضبط في البداية ، حرفياً في الأسطر الأولى ، أن توضح جوهر مناشدتك للوزير.
الخطوة 4
خلال العرض التقديمي ، اتبع المتطلبات الخمسة لنص الخطاب الرسمي. نحن نتحدث عن محو الأمية التي لا تشوبها شائبة ، والإيجاز (الإيجاز) ، والكمال (الاكتمال) ، والصواب (حتى لو كنت لا تشعر بالتعاطف مع هذا الوزير وتريد التعبير عن نفسك بعبارات قوية). إذا التزمت بهذه المتطلبات ، فسيتم أخذ رسالتك على محمل الجد. علاوة على ذلك ، سوف يتطور موقف إيجابي تجاه المرسل ، أي لك ، وكلما أسرعت في الحصول على إجابة شاملة وصحيحة.
الخطوة الخامسة
يجب إنهاء الرسالة بعبارة "مع التقدير ، ماريا إيفانوفنا نيكولايفا" أو "مع خالص التقدير ، طاقم مستشفى المدينة المركزية في توجلياتي". علاوة على ذلك - التاريخ والتوقيع (إذا كان هذا خطابًا جماعيًا ، فلا داعي للتوقيع ، لأنه سيتم إرفاق ورقة تحتوي على الأسماء والتوقيعات بالرسالة).
