يعرف أي شخص واجه النظام البيروقراطي المحلي مرة واحدة على الأقل مدى صعوبة إثبات عدم كفاءة أو تقاعس المسؤولين. أحيانًا تُفقد البيانات والرسائل دون أن يترك أثراً ، والمشي اللانهائي حول المكاتب يستغرق وقتًا ويفسد الحالة المزاجية. ومع ذلك ، فإن المواطنين المستائين لديهم طريقة سريعة وفعالة لمحاسبة الموظفين المهملين. يمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر الإنترنت ، دون مغادرة المنزل.
أعلى سلطة تحمي الروس من تعسف المسؤولين هي رئيس الاتحاد الروسي. يحتوي الموقع الرسمي لرئيس الدولة على قسم خاص مخصص لنداءات المواطنين. هنا ، يجب على الزائر ملء استبيان ، يُطلب فيه الإشارة إلى معلومات شخصية (الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة) ومعلومات الاتصال لإرسال رد (العنوان ، الهاتف ، البريد الإلكتروني). بالطبع ، ما عليك سوى ملء حقول الاستبيان بمعلومات موثوقة ، دون تشويه المعلومات الشخصية وتجنب الأخطاء.
ثم يمكنك المتابعة لكتابة استئناف إلكتروني. نموذج خاص مخصص لوضع النص. حجم الخطاب محدود ، لكنه كاف لتقديم شكوى قصيرة. الشرط الأساسي للنظر فيها هو وجود سؤال أو مطالبة مصاغة بوضوح. لتأكيد حقه ، يمكن للمواطن إرفاق نسخ إلكترونية من المستندات وملفات الصوت أو الفيديو.
يمكن مراقبة تقدم الشكوى على نفس الموقع في قسم "الحساب الشخصي". يتم الدخول إليها حسب كلمة السر التي يضعها المواطن. سيتم إرسال الإجابة النهائية إلى المرسل إليه عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد التقليدي.
كما تتيح بوابة الإنترنت التابعة لحكومة الاتحاد الروسي فرصة لإرسال نداء إلكتروني. قواعد إرسال الشكوى مماثلة لتلك الموجودة على موقع الكرملين. بعد الإشارة إلى المعلومات الأساسية عن نفسه ، يمكن للمواطن أن يذكر بإيجاز شكواه بشأن عمل المسؤولين.
سيقوم موظفو RF Government بمراجعة البريد الإلكتروني. ثم يتم إرساله إلى الهيئة التنفيذية الفيدرالية المسؤولة عن اتخاذ قرار بشأن مشكلة معينة. سيتم إخطار صاحب الشكوى بالتقدم المحرز في النظر في قضيته. عند انتهاء مدة النظر في الطلبات المنصوص عليها في القانون ، يتلقى المواطن إجابة نهائية.
يمكنك تقديم شكوى بشأن الموظفين في مجال معين ، على سبيل المثال ، التعليم ، والرعاية الصحية ، وما إلى ذلك ، على الموقع الرسمي للوزارة المعنية. يمكنك العثور عليه باستخدام أي محرك بحث. متطلبات تصميم البريد الإلكتروني بسيطة. بعد الإلمام بالقواعد وملء الاستبيان ، يقوم المواطن بطباعة نص الشكوى في نموذج خاص. على سبيل المثال ، يمكنك أن ترى كيف تبدو صفحة الطلبات على الموقع الإلكتروني لوزارة التعليم في الاتحاد الروسي.
من الممكن الإبلاغ عن وقائع الفساد والانتهاكات الأخرى والتجاوزات التي يرتكبها مسؤولون من مختلف المستويات مباشرة إلى مكتب المدعي العام للاتحاد الروسي. لهذا الغرض ، تم إنشاء استقبال عبر الإنترنت على موقع الوكالة على الإنترنت ، يعمل في الوقت الفعلي. سيتم النظر في الاستئناف من قبل مكتب المدعي العام أو إرساله للتعريف واتخاذ القرار لهياكل الدولة المصرح لها. في غضون شهر ، سيتم إجراء تقييم قانوني مناسب لتصرفات المسؤولين. سيتم إبلاغ المواطن الذي قدم الشكوى كتابةً بنتائج الشيك.
وأخيرًا ، يمكنك التعليق على أنشطة موظفي السلطات التنفيذية الإقليمية والحكومة الذاتية المحلية على الموقع الإلكتروني للإدارة الإقليمية. اليوم ، لدى معظم المحافظين حفلات استقبال دائمة للإنترنت ويحتفظون بمدونات رسمية وغير رسمية. يمكن العثور على عناوينهم من خلال محرك بحث أو يمكن الحصول عليها مباشرة من أمانة الإدارة الإقليمية.سيتم النظر في هذه الطعون الإلكترونية على أساس عام.
