البقشيش هو نوع خاص من الامتنان للخدمات المقدمة. يمكن أن تؤدي القدرة على منحهم بشكل صحيح ومناسب إلى تحسين الخدمة بشكل كبير وعدم القدرة على تفاقمها. لكي لا تبدو وكأنك محتال ، ولكن أيضًا لا تنفق الكثير ، فأنت بحاجة إلى معرفة التفاصيل الدقيقة وأهمية الامتنان المادي.
من الذي يجب أن بقشيش؟
من المعتاد أن تكافئ أي موظف خدمة تقريبًا بقشيش. وتشمل هذه: الخادمات ، والحمالين ، وسائقي سيارات الأجرة ، والمعالجين بالتدليك ، والمربيات ، إلخ. علاوة على ذلك ، يذكر خبراء الأخلاقيات: كلما ارتفع مستوى المؤسسة ، يجب ترك المزيد من الموظفين لتناول الشاي.
على سبيل المثال ، إذا زرت مطعمًا راقيًا ، فسيكون هناك الكثير من الأشخاص بجانب النادل لمكافأته. البقشيش في هذه الحالة يستحق عامل تواليت (1-2 دولار / يورو) وسقاة (الإكرامية حوالي 5-10٪ من تكلفة النبيذ المختار). من المستحسن أن يقوم الفندق بتشجيع العتال (لكل حقيبة) والخادمة. إذا طلبت خدمة الكونسيرج ، فلا تنس أن تشكره حتى 5 يورو.
يستحق المكافآت المرشد وسائق الحافلة السياحية. يمكن أن يكون المبلغ صغيرًا جدًا - ما عليك سوى دفع 1-2 يورو. يجب أيضًا تشجيع سائق التاكسي. يوجد خياران هنا: تقريب المبلغ أو 10٪ من التكلفة الإجمالية. يرجى ملاحظة: هذه القاعدة لا تنطبق على التحويلات الخاصة.
ليس من غير المألوف أن يعتمد حراس التجميل على النصائح ، خاصة إذا كنت من العملاء المنتظمين. يمكن أن يصل المبلغ في هذه الحالة إلى 15٪ من إجمالي الفاتورة. يجب زيادتها بمقدار 1 ، 5 مرات إذا دخلت الصالون فجأة وطلبت إخراجها من الخط.
ليس من المعتاد مكافأة موظفي المغاسل ، والخياطين ، وصانعي الأحذية ، وما إلى ذلك بإكراميات ، إلخ. مثل هذا التشجيع من الأطباء وعلماء النفس والمعلمين والمدربين يعتبر أيضًا أمرًا سيئًا. في هذه الحالة ، من الأفضل التعبير عن الامتنان بمساعدة الزهور والهدايا الصغيرة.
التوقعات الوطنية
لكل بلد تقاليده الخاصة التي تعتمد على أسلوب الحياة والعقلية والظروف الاجتماعية. على سبيل المثال ، في روسيا مبلغ المكافأة ، في المتوسط ، هو 10٪ من إجمالي الحساب. العمال الأمريكيون لديهم توقعات مختلفة للغاية. هناك يتوقع الحاضرون الحصول على ما يصل إلى 25٪. ليس من غير المألوف أن يكافئ الزائرون دولارين أو اثنين حتى لموظفي الوجبات السريعة.
"متطلبات" أقل للعمال الأوروبيين. في إيطاليا ، يوصى بترك حوالي 5-10٪ للشاي ، في ألمانيا - 5٪ (من الكمية المقربة). تشتهر فرنسا بالخدمة المضمنة (كما هو موضح في القائمة) ، ومع ذلك فإن بعض العملات المعدنية ستكون محل تقدير كبير. في الدول الاسكندنافية (السويد والنرويج وما إلى ذلك) ، لا يفكرون حتى في النصائح: يجب أن تدفع بدقة بشيك.
يتم تتبع التقاليد الوطنية بشكل واضح في البلدان الآسيوية. هناك ، يُنظر إلى الحافة على أنها إهانة. على سبيل المثال ، في اليابان ، يجب ألا تقنع النادل بأخذ بضعة ينات أو ترك الفكة - فسوف يلحقون بك ويجعلونك تلتقطها. البقشيش محظور رسميًا في الصين. ومع ذلك ، يمكنك "نسيان" التغيير.
