لقد أتاح تطور تكنولوجيا المعلومات فرصة للدفاع عن حقوقهم باستخدام الإنترنت ، وخاصة خدمات البريد الإلكتروني. هذا يوفر الوقت والتكاليف الأخرى. وحتى عند استخدام البريد العادي ، تتيح لك الشبكة العالمية العثور على العنوان الصحيح بشكل أسرع ومعرفة مكان الشكوى بالضبط.
انه ضروري
- - الوصول إلى الإنترنت؛
- - طابعة؛
- - الماسح الضوئي
تعليمات
الخطوة 1
في الزاوية العلوية اليمنى من الورقة ، حدد من توجه إليه شكواك (اسم المنظمة أو المسؤول). اكتب أدناه من هي المطالبة (أي بياناتك) ، وأشر إلى رقم هاتفك.
الخطوة 2
لكي يكون لشكواك تأثير ، حاول أن تكون واضحًا وواضحًا بشأن محتواها. عادة ما يتم قراءة النص الذي يتجاوز صفحة واحدة "بشكل قطري". لكن لا تحاول تقسيم كل شيء إلى ثلاثة أسطر. الحجم الأمثل هو نصف أو ورقة A4 كاملة.
الخطوه 3
قم بتضمين إشارات إلى القوانين في شكواك. سوف يساعدونك على فهم مشكلتك بشكل أكثر فعالية. يمكنك اقتباس القانون حرفيا.
الخطوة 4
قم بتضمين متطلبات واضحة في الشكوى. يجب أن يفهم المرسل إليه بالضبط ما تريد تحقيقه. قم بإنهاء الاستئناف بعبارة: "من فضلك …" ، يجب أن يكون الطلب نفسه واضحًا قدر الإمكان. يمكنك فقط أن تطلب ما لا يتعارض مع القانون.
الخطوة الخامسة
يرجى تقديم دليل على الحقائق المذكورة في الشكوى (على سبيل المثال ، نسخ من مختلف المستندات أو الإيصالات ، وما إلى ذلك)
الخطوة 6
التوقيع والتاريخ ، وإلا سيتم اعتبار المطالبة مجهولة المصدر. لتسجيل الدخول في نموذج إلكتروني ، اطبع الاستئناف على الطابعة ، ثم وقّع على النص وامسح ضوئيًا.
الخطوة 7
أرسل شكوى عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك البريد الإلكتروني للشخص الذي تحتاجه أو استخدم خيار الملاحظات المقدم على الموقع الرسمي للشركة.
الخطوة 8
احتفظ بنسخة من شكواك. إذا كنت تنوي التقدم إلى سلطات أعلى ، على سبيل المثال ، إلى إدارة رئيس الاتحاد الروسي ، فانتقل إلى الموقع الرسمي لهذه المنظمة ، وبعد التعرف على قواعد كتابة استئناف ، انقر فوق "إرسال خطاب "الموجود أسفل النافذة. في النموذج الذي يظهر ، يمكنك تقديم شكواك وإرفاق نسخ من المستندات المختلفة.
الخطوة 9
إذا انتهك شخص ما حقوق المستهلك الخاصة بك أو واجهت عدم احترام خطير للمعايير الصحية والصحية ، مما قد ينطوي على تهديد لصحة الإنسان ، فاكتب شكوى إلى الخدمة الفيدرالية في Rospotrebnadzor. يوجد على الموقع الرسمي للمنظمة نموذج للرسائل.
الخطوة 10
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن أفعال ذات طبيعة فاسدة لأي من المسؤولين ، فاكتب شكوى بالذهاب إلى الموقع الرسمي المسمى: "بوابة إنفاذ القانون في الاتحاد الروسي". هناك يمكنك أيضًا العثور على عنوان لرسالة عادية.
الخطوة 11
هناك مواقع على الإنترنت تقدم أمثلة على كتابة الشكاوى إلى السلطات المختلفة. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك استخدام واحد منهم.
