يمكن لأي شخص أن يكون لديه سوء تفاهم مع طاقم المستشفى حول أي قضية. أنت ، كمواطن روسي ، لديك الحق في الدفاع عن مصالحك. لتذكير طاقم التمريض الذين لا يرغبون في مساعدتك أو مساعدة أحبائك ، يرجى تقديم شكوى إلى مشرفك.
تعليمات
الخطوة 1
بادئ ذي بدء ، اذهب إلى رئيس الأطباء أو نائبه للعمل الطبي في المستشفى أو إلى رئيس القسم. هناك يمكنك ترك شكوى مفصلة حول تصرفات مرؤوسيهم. يرجى ملاحظة: لا يكفي شرح مشكلتك شفهياً ، تأكد من إصلاحها كتابةً. لا يحق لإدارة المستشفى منع ذلك ، وعلى الأرجح لن تفعل ذلك. حاول أن تكون موضوعيًا ومتسقًا في شكواك. لا تسقط بأي حال من الأحوال في الإهانات من قبل موظفي المستشفى.
الخطوة 2
إذا لم تسري الشكوى المقدمة إلى المؤسسة الطبية التي تم تغريمها ولم تتلق ردًا عليها في غضون أسبوعين ، فيجب عليك الاتصال بإدارة الصحة أو إدارة الصحة. يمكن الحصول على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم من المستشفى الخاص بك.
الخطوه 3
لدى الخدمة الفيدرالية للمراقبة في الرعاية الصحية مجلس عام لحماية حقوق المرضى. يمكنك تكرار شكواك بشأن عمل مؤسسة طبية هناك عن طريق الاتصال بالخط الساخن +7 (499) 578-02-97. يعمل هذا الخط من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت موسكو) في أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إرسال شكوى عن المستشفى عن طريق البريد الإلكتروني إلى +7 (985) 122-89-00.
الخطوة 4
في كثير من الأحيان ، يتحد الأشخاص الذين لم يتم تزويدهم بالخدمات المناسبة في المستشفى في مجموعات المبادرة. حاول أن تجد أشخاصًا متشابهين في التفكير. من المحتمل أنك لست الوحيد الذي تعرض للإهانة في هذه المؤسسة الطبية. كلما زاد عدد التواقيع التي تجمعها بموجب العريضة ، زادت سرعة استجابة السلطات لشكاواك.
