إذا كنت تريد الاتصال بأصدقائك أو معارفك القدامى ، لكنك فقدت هواتفهم ، يمكنك استخدام خدمات المساعدة الموجودة في جميع المدن تقريبًا أو بواباتهم الإلكترونية.
انه ضروري
عنوان الإقامة ، والهاتف الأرضي ، والاسم الكامل ، واللقب ، واسم العائلة للمشترك ، ويفضل تاريخ الميلاد
تعليمات
الخطوة 1
استخدم خدمات خدمة الاستعلام عن المدينة في Rostelecom عن طريق الاتصال بالرقم 118 أو 09 (يعتمد رقم خدمة الاستفسار على منطقة إقامتك ، يمكنك التحقق من ذلك على الإنترنت على بوابة شركة الاتصالات Rotselecom). تعمل الخدمة على مدار الساعة وكل يوم. اتصل بخدماتها من أي هاتف أرضي واشرح الموقف ، وسيتم نقلك إلى القسم المسؤول عن مثل هذه الطلبات
الخطوة 2
إذا كان PBX الخاص بك لا يوفر القدرة على الاتصال برقم مكون من ثلاثة أرقام أو إذا كنت تريد استخدام هاتف محمول ، فتحقق من "رقم الاتصال الطويل" على بوابة نفس الشركة. المكالمة الأرضية لخدمة الاستفسار 09 أو 118 مجانية ، يتم احتساب تكلفة مكالمات الهاتف المحمول وفقًا لتعريفة مشغل الهاتف المحمول الخاص بك.
الخطوه 3
أخبر عامل الهاتف بعنوان إقامة الشخص الذي تحاول معرفة رقم هاتفه ، والاسم الكامل واللقب واسم الأب. إذا أعطى المشترك موافقته الخطية على الكشف عن هذه المعلومات ، فسيقوم المشغل بإصدار رقم هاتفك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف يعرض عليك عامل الهاتف تحويلك إلى مكتب مساعدة مدفوع الأجر. تخدم الخدمة المدفوعة فقط المكالمات من الهواتف الأرضية.
الخطوة 4
سيكتشف مشغل الفرع المدفوع اسمك ولقبك ، وسيتصل بالهاتف المخصص لهذا العنوان ويوضح ما إذا كان من الممكن نقل بيانات المشترك. إذا وافقت ، ستتلقى رقم هاتف. سيتم تضمين فاتورة خدمة الاستفسار المدفوعة في فاتورة الهاتف. هذه الخدمة متاحة فقط خلال ساعات العمل.
الخطوة الخامسة
إذا لم تكن متأكدًا من البيانات الكاملة أو لم تكن متأكدًا من دقتها ، فيجب عليك الاتصال بمكتب المساعدة المدفوع مباشرةً. اتصل بالرقم 009 أو 138 على الهاتف الأرضي (حسب منطقة الإقامة) ، إذا كان PBX الخاص بك يدعم الاتصال بأرقام مكونة من ثلاثة أرقام ، أو حدد "رقم الاتصال الطويل" على الإنترنت.
