لسوء الحظ ، لا أحد محمي من السقوط في المتاجر. شخص ما تخذل الأرض المصقولة ، ويحصل عليه شخص ما من الدرجات الزلقة. في حالة حدوث إصابة خطيرة في أحد المتاجر ، يحق لك الحصول على تعويض مالي.
مباشرة بعد وقوع السقوط وتدرك أنك مصاب ، استدع الشهود. تحتاج إلى الحصول على دعم شهود العيان من خلال تدوين تفاصيل الاتصال الخاصة بهم. ستكون هذه المعلومات مفيدة لك إذا وصلت القضية إلى المحكمة وتحتاج إلى شهود على الحادث.
تأكد من تصوير موقع التحطم. إذا كان سبب سقوطك هو خطوات جليدية ، أرضية مبللة ، أرضيات ممزقة ، فمن المستحسن أن تدخل صورة واضحة للعيوب في الإطار.
إذا كانت الإصابة خطيرة ، فاتصل بسيارة إسعاف أو اذهب إلى غرفة الطوارئ بنفسك. على أي حال ، يجب على الطبيب تسجيل ملابسات الحادث. أثناء العلاج ، اجمع جميع مستندات الدفع (إذا كنت تتلقى العلاج في عيادة مدفوعة الأجر) ، والإيصالات من الصيدليات. يجب أن يعطيك الطبيب مستخرجًا يوضح ملابسات الحادث.
اكتب بيانًا موجهًا إلى إدارة المتجر (يمكن العثور على هذه المعلومات على المنصة في المتجر). أرفق نسخًا من الإيصالات والإيصالات والسجلات الطبية بشكواك. عند تقديم شكوى ، استلم رقم الطلب الوارد. أمام إدارة المؤسسة التجارية 30 يومًا للرد. إذا لم تتلق إجابة خلال الإطار الزمني المحدد أو إذا لم يناسبك ، يمكنك رفع دعوى في المحكمة. حقوقك كمشتري محمية بموجب المادة 1064 من القانون المدني.
