إذا كان عليك إجراء استجواب عدة مرات أثناء الخدمة ، فمن المحتمل أنك على دراية بأساليب إجرائه. لكن إذا لم يكن الاستجواب شيئًا شائعًا بالنسبة لك وعليك تنفيذه بسبب وجود بعض الظروف ، فاقرأ هذا المقال لفهم القواعد الأساسية لإجراء الاستجواب.
تعليمات
الخطوة 1
لا تقلق وكن جادا. ستشير حماستك إلى أنك جديد في العمل وليس لديك ممارسة استجواب كبيرة. وبالتالي ، يمكن لأي شخص حجب المعلومات عنك إذا شعرت بعدم الأمان. صدق نفسك أنك موظف متمرس وقمت بالفعل بإجراء استجوابات مختلفة عدة مرات. الاعتقاد بهذا بنفسك سيقنع الشخص الذي تتم مقابلته بتجربتك حتى لا يرغب في خداعك. إذا لم تكن قادرًا على التصرف بجدية كافية أثناء المقابلة ، فيمكن تقليل احترام الشخص الذي تتم مقابلته أو خوفه تجاهك إلى حد كبير. ومرة أخرى ، ربما تكون هناك رغبة في إخفاء بعض الحقيقة.
الخطوة 2
تعلم "كسر" المارقة. عند إجراء استجواب مع شخص يشتبه في ارتكابه أي جريمة أو مخالفة ، عليك أن تتعلم كيفية البحث عن عبارة رئيسية من شأنها "كسر" المشتبه به. يجب أن يتم ذلك بشكل تدريجي. في البداية ، ادرس سلوك الشخص من خلال التحدث معه وطرح أسئلة ليست مهمة جدًا. في عملية الدراسة ، حدد ما هو مهم للمقابلة. كل شخص تقريبًا لديه نقاط ضعف ، الضغط عليها يمكن أن يحقق النتيجة المرجوة. بمجرد تحديد المخاوف والمرفقات ، يمكن استخدام هذه الروافع لتحسين فعالية الاستجواب. تذكر أنه غالبًا ما يكون مخيفًا أن يشعر المستجوبون بإمكانية الخطر أكثر من الشعور بالخطر نفسه ، ومع ذلك ، هنا تحتاج إلى معرفة متى تتوقف. إذا شعرت أنه من غير المحتمل أن يكون الشخص مذنبًا ، فلا يجب أن تكون متحمسًا في البحث عن نقاط الألم والضغط عليها.
الخطوه 3
لا تكتبها. لا ينبغي أن تشتت انتباهك التسجيلات أثناء الاستجواب نفسه. يجب تركيز كل الاهتمام على الشخص الذي تجري معه المحادثة. يجب أن تغرس الخوف في المحتالين دون انقطاع ، وتثق في الشهود الذين يتم استجوابهم. تسجيل المعلومات على ديكتافون. إذا لم يكن لديك ، فقم بتدوين البيانات التي تلقيتها بالفعل بعد الجزء النشط من الاستجواب.
