ماذا تفعل إذا تم بيع عنصر منتهي الصلاحية لك

جدول المحتويات:

ماذا تفعل إذا تم بيع عنصر منتهي الصلاحية لك
ماذا تفعل إذا تم بيع عنصر منتهي الصلاحية لك

فيديو: ماذا تفعل إذا تم بيع عنصر منتهي الصلاحية لك

فيديو: ماذا تفعل إذا تم بيع عنصر منتهي الصلاحية لك
فيديو: إيه اللي هيحصل لو تناولنا شيء منتهي الصلاحية؟ 2024, مارس
Anonim

لا تتسامح مع حقيقة أن سلاسل البيع بالتجزئة خدعتك ببيع سلع منتهية الصلاحية. تتمثل مهمة أي منفذ في تلبية احتياجات المشتري من خلال تقديم منتجات عالية الجودة. إذا واجهت خداعًا ، فمن قدرتك معاقبة البائع عديم الضمير.

ماذا تفعل إذا تم بيع عنصر منتهي الصلاحية لك
ماذا تفعل إذا تم بيع عنصر منتهي الصلاحية لك

القانون هو على الجانب الخاص بك

يعتبر بيع البضائع التي انتهت صلاحيتها انتهاكًا صارخًا للتشريعات المحلية. إذا عرض عليك شراء منتج بسعر منخفض ، وهذا ما تمارسه سلاسل البيع بالتجزئة وأجنحة السوق ، فلا تتعجل. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية المنتجات المعروضة ، فربما تكون البضاعة قديمة. إذا تجاهلت هذا الإجراء البسيط ، فكن مستعدًا للانزعاج عندما تعود إلى المنزل. لكن لا تبقى مكتوف الأيدي ، لأن لك ، كمستهلك ، الحق في الحصول على سلع ذات جودة. يصف قانون حماية المستهلك كيفية التعامل مع الموقف الذي يكون فيه المشتري ضحية لعلاقة تجارية ماكرة. ويمكنك حل المشكلة بنفسك إذا اعترف البائع بخطئه واستبدل المنتج منتهي الصلاحية بمنتج جديد مشابه. خلاف ذلك ، اكتب شكوى.

عند طلب منتج بديل أو استرداد ، يجب عليك تزويد المتجر ليس فقط بالمنتج منتهي الصلاحية ، ولكن أيضًا بإيصال. إذا ألغيت الشيك ، يمكن للشهود ، إن وجدوا ، أن يساعدوك. وبالفعل ، ووفقًا للمادة الخامسة والعشرين من القانون ، فإن عدم وجود شيك أو مستند آخر يؤكد دفع ثمن البضائع للمستهلك لا يحرمه من فرصة الرجوع إلى شهادة الشهود. من الجيد أن يكون المتجر مزودًا بكاميرا مراقبة: بعد تسجيل حقيقة شرائك لمنتج منتهي الصلاحية ، ستصبح كاميرا المراقبة شاهدًا غير معلن على شرائك غير الناجح.

لا تتردد في طلب كتاب للشكاوى والاقتراحات. تأكد من الإشارة إلى وجود سلع منتهية الصلاحية على أرفف المتجر. لن يتم تسجيل هذا الإدخال ، كما يقولون ، في الجدول. تقوم الهيئات الخاصة التي تراقب أنشطة المؤسسات التجارية بمراقبة محتوى دفتر الشكاوي.

إذا لم تقدم إدارة المتجر تنازلات

إذا رفض ممثلو المنفذ مقابلتك في منتصف الطريق ورفضوا حل المشكلة ، فيمكنك الاتصال إما بإدارة المتجر أو الهيئات الخاصة للإشراف على السوق الاستهلاكية. يجب أن تكون شكواك مكتوبة مع أدلة موثوقة. قد تكون البضائع منتهية الصلاحية أو إيصالات الشراء أو لقطات كاميرا الأمان (إذا تم تقديمها لك) أو صور المنتج المعيب (إذا قمت بعمل واحد) بمثابة حجج مادية لصالحك.

في الشكوى ، لا يمكنك الإشارة فقط إلى حقيقة أن المنتج قد فات موعد استحقاقه. تحقق مسبقًا من كيفية امتثال المتجر لنظام درجة الحرارة لتخزين هذا المنتج. إذا كانت لا تفي بالمتطلبات التي تحددها المستندات التنظيمية ، فيمكن عندئذ النظر في المشكلة في المحكمة.

موصى به: