في بعض الأحيان ، يكون الكتاب الذي تم شراؤه بمثابة خيبة أمل كاملة إذا وجدت ، عند الفحص الدقيق في المنزل ، أن هناك عيوبًا واضحة في صفحاته. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادته إلى المتجر.
تعليمات
الخطوة 1
تذكر أنه وفقًا للقانون ، يحق لكل مشتر إرجاع عنصر في غضون أسبوعين دون إبداء أي سبب. يمكن القيام بذلك حتى في حالة عدم وجود إيصال وعبوة. الشرط الرئيسي هو الحفاظ على عرض السلعة المشتراة. العيب الوحيد هنا هو أن الكتب مصنفة على أنها عناصر غير قابلة للإرجاع بموجب القانون.
الخطوة 2
اطلب استبدال الكتاب أو استرد ثمنه إذا وجدت أي عيوب فيه بعد الشراء. وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 01.19.1998 N 55 ، يمكن إرجاع حتى البضائع غير القابلة للاسترداد إلى المتجر إذا وجدت فيما بعد عيوبًا فنية فيها.
الخطوه 3
استخدم الحق في إجراء فحص خاص إذا رفضت إدارة مؤسسة تجارية ملاحظة العيوب وإعادة الأموال التي أنفقت. بموجب القانون ، يجب أن يتم تنفيذ الإجراء من قبل البائع على حساب المتجر. عند نقل البضائع ، يجب عليك ملء شهادة القبول والإشارة إلى جميع المطالبات المتعلقة بمظهرها: وجود خدوش أو صفحات ممزقة أو عدم وجودها ، إلخ.
الخطوة 4
يرجى العلم أن العناصر المخفضة التي تم بيعها بالفعل بسبب عيوب بسعر مخفض ليست مؤهلة لاسترداد الأموال. لا يمكنك إعادة مثل هذا الكتاب إلا إذا وجدت عيبًا آخر لم يتم تحذيرك منه.
