غالبًا ما يحدث أننا سعداء بشراء شيء ما وإعادته إلى المنزل ودراسته ونفهم أن هذا ليس ما نحتاجه على الإطلاق. يسمح قانون حماية المستهلك بإعادة العناصر إلى المتجر وفقًا لشروط معينة.
تعليمات
الخطوة 1
يتم إجراء تبادل السلع ذات الجودة الجيدة إذا لم تكن السلع المحددة قيد الاستخدام ، وتم الحفاظ على عرضها ، وخصائص المستهلك ، والأختام ، وعلامات المصنع. تأكد من الاحتفاظ بالإيصالات وبطاقة الضمان الخاصة بك ، إذا تم تضمينها مع المنتج. بدونها ، سيكون من الصعب إعادة البضائع. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك إيصال ، فيمكنك الرجوع إلى الشهادة ، والتي قد تتيح لك أيضًا استبدال العنصر.
الخطوة 2
يمكنك إرجاع أو استبدال البضائع في المتجر خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. إذا لم تكن بحاجة إلى استبدال المنتج بمنتج مشابه ، ولكن إعادة المال للشراء ، فستحتاج إلى كتابة بيان ، بما في ذلك تفاصيل جواز سفرك ، لذلك لا تنسَ أخذ جواز سفرك معك.
الخطوه 3
يمكن إرجاع أي منتج معيب خلال الفترة المحددة. إذا لم تكن راضيًا عن الحجم أو اللون أو النمط ، فهناك عدد من العناصر التي لا يمكن إرجاعها. يعرف الكثير من الناس أن مواد العناية الشخصية والأدوية والملابس الداخلية والجوارب غير قابلة للإرجاع. توجد أيضًا في هذه القائمة منتجات مثل ورق التصوير الفوتوغرافي والأفلام ، ومنتجات العطور ومستحضرات التجميل ، ولعب الأطفال الناعمة والقابلة للنفخ ، ومنتجات الريش والزغب ، وفرشاة الأسنان ، وفرش الحلاقة ، وأبواق الفم ، والقفازات ، وفرش التدليك والأمشاط ، والأقمشة ، والمنتجات المطبوعة ، والسلع في عبوات الهباء الجوي ، والسجاد المتري ، والمنتجات الأنبوبية ، والخطية ، والصفائح المعدنية ، ومواد البناء المقطوعة حسب الحجم من قبل العميل ، والأقراص ، والفيديو ، وأشرطة الصوت ، والسلع المخصصة للأطفال (الحلمات ، الحفاضات ، الزجاجات ، إلخ) ، الشعر المستعار ، أدوات العناية بالأقدام ، المانيكير والمعادن الثمينة والمجوهرات من الأحجار شبه الكريمة والأحجار الكريمة.
الخطوة 4
لا يميز قانون "حماية حقوق المستهلك" بين المواقف التي يتم فيها شراء البضائع بسعر مخفض أو كامل ، ويعمل وفقًا لنفس المبدأ لجميع المشتريات. لذلك ، من غير المناسب الادعاء بأنه لا يمكن إرجاع منتج لمجرد أنه تم شراؤه في عملية بيع أو ترويج. في حالة وجود عيب ، يجب إخطار المشتري بذلك مسبقًا ، قبل إجراء عملية الشراء.
