من المحتمل أن كل شخص قد حصل على هذا مرة واحدة على الأقل: أتيت إلى المتجر برغبة في شراء أحذية ، جرب لفترة طويلة ، وأخيراً تجد ما تحتاجه. تعود إلى المنزل كمالك سعيد لشيء جديد ، وفجأة تدرك أن هذه الأحذية ليست على وجهك ، فهي ضيقة جدًا أو غير مريحة. هل يمكنني إعادته إلى المتجر؟
تعليمات
الخطوة 1
بالطبع ، هذا ممكن بل وضروري. لحسن الحظ ، فإن التشريع يمنح هذا الأمر ما يصل إلى 14 يومًا. فقط في هذه الحالة هناك تحفظات صغيرة. يجب أن يكون لديك إيصال معك أو مع شاهد يمكنه تأكيد أن الأحذية التي اشتريتها في هذا المتجر بالذات. أيضًا ، يجب أن تكون بطاقة الضمان آمنة وسليمة. وآخر شيء - يجب أن تكون الأحذية نظيفة وأن تبدو جديدة - وإلا فإن البائع لن يقبلها على أساس قانوني تمامًا ، لأن العرض لم يتم حفظه.
الخطوة 2
إذا استوفيت كل هذه الشروط ، ولم يكن البائع في عجلة من أمره لإعادة الأموال إليك ، فأخبره أنك ستشتكي منه إلى خدمة حماية المستهلك. في أغلب الأحيان ، بعد هذه الكلمات ، يعطي البائع المال. لكن يجب تحذير الأشخاص الذين سيستخدمون هذه التقنية في أي متجر على الفور: لا تنطبق هذه القاعدة على بعض المنتجات. حتى مع العرض الممتاز ولن يتم إرجاع جميع الإيصالات والأدوية والفراش والملابس الداخلية والبطانيات والوسائد وغيرها من "الأغراض الشخصية". يمكن العثور على قائمة كاملة بهذه المنتجات في "قانون حقوق المستهلك".
الخطوه 3
من الممكن أيضًا إرجاع الحذاء إذا وجد عيب. في هذه الحالة ، سيجري البائع فحصًا. في أثناء ذلك ، سوف تكتشف ما إذا كان العيب ناتجًا عن التصنيع غير السليم للأحذية في المصنع ، أو إذا كان ناتجًا عن حقيقة أنك لم تهتم بالأحذية بشكل صحيح. إذا كان المصنّع هو المسؤول ، فسيكون ملزمًا بإعادة الأموال إليك أو تقديم بديل. إذا وجدت نفسك مذنبًا ، فسيتعين عليك تعويض البائع عن تكلفة الفحص. ومع ذلك ، يمكن الطعن في قرارها في المحكمة.
