في بعض الأحيان يجب إلغاء رحلة مخططة لسبب ما. في هذه الحالة ، ماذا عن التذكرة المشتراة مقدمًا؟ من الممكن تمامًا إعادة الأموال التي أنفقت عليها ، إما بالكامل أو على الأقل جزئيًا.
تعليمات
الخطوة 1
من أجل استرداد التكلفة الكاملة للسفر على الرحلات بين المدن والضواحي ، مطروحًا منها البيع الأولي والحجز والعمولة ، يجب على المسافر إعادة التذكرة المشتراة إلى مكتب التذاكر في محطة الحافلات في موعد لا يتجاوز ساعتين قبل مغادرة الحافلة. إذا كنت ترغب في إعادة تذكرتك في أقل من ساعتين ، ولكن قبل أكثر من 15 دقيقة من المغادرة ، فسيتم دفع 85٪ فقط من سعر التذكرة لك ، ولن يتم استرداد مبلغ العمولة.
الخطوة 2
إذا فاتتك الحافلة أو لم تتمكن من السفر بسبب حادث أو مرض ، ففي غضون 3 أيام من تاريخ المغادرة ، يحق لك إعادة إصدار التذكرة منتهية الصلاحية للرحلة التالية في ذلك الاتجاه أو المسار ، في نفس الوقت دفع 25٪ من تكلفتها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التخلي تمامًا عن الرحلة واسترداد الأموال على شكل 75٪ من سعر التذكرة ، لكن الحجز والعمولة في هذه الحالة لن يتم ردها إليك.
الخطوه 3
من الممكن إعادة الأموال الخاصة بالتذكرة بالكامل ، حتى مع رسوم العمولة ، فقط في بعض الحالات. يحدث هذا عندما يتم إلغاء رحلة أو عندما تغادر الحافلة مع تأخير ، وكذلك إذا لم يتم تزويد الراكب بالمقعد المشار إليه على التذكرة. أيضًا ، يجب استرداد تكلفة التذكرة إذا تم تزويدك بمقعد في حافلة عامة ، وتم بيع التذكرة لحافلة ذات مقاعد ناعمة قابلة للطي. إذا تم إيقاف حركة الحافلة في حالة حدوث عطل أو سبب آخر ليس بسبب خطأ الراكب ، فيجب إعادة تكلفة التذكرة ، باستثناء جزء المسار الذي تم السفر فيه بالفعل. بالنسبة للرحلات الدولية ، تعتمد قواعد إعادة إصدار واسترداد التذاكر هنا على الشروط التي تضعها كل شركة نقل محددة. يجب استرداد التكلفة الكاملة للتذكرة ، بما في ذلك العمولة والحجز والأمتعة ، إذا لم تتم الرحلة بسبب خطأ من مؤسسة النقل.
