في كثير من الحالات ، تحتاج إلى كتابة خطابات استئناف رسمية إلى سلطات معينة. في الوقت الحاضر ، يتم إرسال العديد منها إلكترونيًا ، على الرغم من أن قواعد الصياغة تظل كما هي مع الإصدارات المادية. إذن كيف تحتاج إلى إعداد مثل هذه الوثائق بشكل صحيح؟
تعليمات
الخطوة 1
ابدأ بتحديد منصب واسم المرسل إليه. على سبيل المثال: "إلى كبير المهندسين في JSC Polad Ivanov SS". ثم اكتب استئنافك في أعلى الرسالة. عادة ما تبدأ بكلمة "عزيزي". يأتي بعد ذلك الاسم الكامل واسم العائلة للمرسل إليه. يمكنك أيضًا كتابة "عزيزي السيد إيفانوف" دون الإشارة إلى اسمه. يجب أن يكون العنوان موجودًا بالضبط في المنتصف.
الخطوة 2
اكتب مقدمة لخطاب الاستئناف الخاص بك. اذكر بوضوح ودقة أسباب هذه الرسالة والغرض منها. يجب أن يفهم المرسل إليه من هذه الفقرة جوهر الرسالة بالكامل. على سبيل المثال ، ابدأ على هذا النحو: "أنا أكتب إليك عن الجودة غير المرضية للمحامل التي كنت ترسلها إلينا من … إلى …".
الخطوه 3
املأ النص الأساسي للرسالة. وكقاعدة عامة ، فهو يتألف من فقرتين إلى أربع فقرات تعرب عن القلق بشأن القضية الموضحة في الديباجة. في هذا الجزء أيضًا ، اذكر كل أفكارك حول هذا الأمر وبشأن الحل المحتمل للمشكلة. حدد الإجراءات المحددة التي يجب أن يتخذها المرسل إليه لحل هذه المشكلة في المستقبل القريب. استخدم مواعيد نهائية وأرقام وجمل واضحة.
الخطوة 4
اكتب خاتمة. في هذا الجزء ، قم بصياغة ملخص لخطاب الاستئناف بأكمله. مثال: "أنا متأكد من أنك ستحل هذا الموقف غير السار ، وفي المستقبل القريب سيكون تعاوننا كما كان من قبل."
الخطوة الخامسة
ضع توقيعًا رسميًا يتكون من عنوان الوظيفة بالإضافة إلى اسمك الكامل. عادة ما يسبق ذلك: "مع احترامك" ، "مع خالص التقدير لك" ، "مع الأمل في مزيد من التعاون" ، إلخ. اختر حسب الحالة.
الخطوة 6
عمل حاشية أو حاشية. يقع هذا القسم الصغير أسفل التوقيع مباشرة. نادرًا ما يتم استخدامه في أحرف بهذا التنسيق ، ولكن لا يزال في بعض الأحيان مكانًا ليكون فيه. يُعلم التذييل المرسل إليه ببعض الأحداث المهمة في حياة منظمة مؤلف الرسالة. على سبيل المثال: "ملاحظة أود إخباركم أن نسبة حالات الرفض في دفعة من المواد الخام التي تم استلامها قبل يومين قد ارتفعت إلى 19٪!"
